İstanbul’a Gitmem İstendiği İçin Çift SIM Hakkında Mağdur Oldum

Yaklaşık 21 yıldır Turkcell kullanıyordum, yaklaşık 3 hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdım ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle pişman oldum. Aynı numarayı iki ayrı telefonda kullanmak için çift sim yapısına ihtiyacım var. İki ayrı sim kartla, gerektiğinde birini kapatıp diğerini açarak kullanıyordum ve Turkcell’de bu sistem sorunsuz bir şekilde sağlanıyordu.

Vodafone’a geçtiğimden beri, hattım için ikinci sim kartı temin edemiyorum. Gebze gibi büyük bir yerde hiçbir Vodafone bayisinde bu kartın olmadığını söylüyorlar. Bayiye gidip durumu anlattığımda ellerinde olmadığını, getirtmelerini istediğimde ise gelmeyeceğini belirtiyorlar. Nereden bulabileceğimi sorduğumda da İstanbul’a gitmem gerektiğini söylemekle yetiniyorlar.

Yıllardır kesintisiz kullandığım bir hizmeti artık alamıyor olmak ve bu kadar temel bir ihtiyacım için “İstanbul’a gidin” denilmesi beni hem mağdur etti hem de Vodafone tercihimi sorgulamama neden oldu. Çift sim yapısıyla aynı numarayı iki telefonda kullanabileceğim çözümün, ikamet ettiğim bölgede sağlanmasını ve bu konuda net, uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı tekrar Turkcell’e geri taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.