Vodafone’da Numara Taşıma İşleminde 10 Gün Boyunca Mesaj Gelmemesi

26 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine başvurdum. Sadece yeni sim kart verildi ve 2-4 gün içinde mesaj geleceği, o mesaj geldikten sonra hattı takmam gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Eski hattımın da kapanma ihtimali olduğu için ciddi mağduriyet yaşayacağım, üstelik daha Vodafone’a geçiş tamamlanmadan bu kadar ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaştım. Bu süreçte bayiden de Vodafone’dan da hiçbir açıklama yapılmadı, sadece sim kart verilerek ortada bırakıldım. Yaşadığım bu sorumsuzluk sebebiyle hattımı taşımaktan tamamen vazgeçtim.

Numara taşıma sürecimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gerektiğinde numara taşıma işleminin iptali dahil olmak üzere mağdur olmayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.