to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde İkiz Sim Kart Bulunmuyor, Çözüm Sunulmuyor
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir hattım için ikiz sim kart almak istiyorum. İlçemde bulunan tüm Vodafone bayilerine tek tek gittim, ancak hiçbirinde ikiz sim kart bulunmadığı, stokta olmadığı söyleniyor.
İkiz sim kartı, hattımı ikinci bir telefonda da kullanabilmek için talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise bu işlemin sadece bayiler üzerinden yapılabildiği, başka bir şekilde yardımcı olunamayacağı ifade ediliyor. Ancak bayilerde ürün bulunmadığı için işlem yapamıyorum ve bu konuda tamamen çözümsüz bırakılmış durumdayım.
Vodafone’un ikiz sim kart hizmetini aktif bir şekilde sunmasını, bayilerin stoklarının düzenlenmesini ya da bu işlemi uzaktan yapılabilir hale getirmesini ve hattım için ikiz sim kart temini konusunda en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
