Kısa Sürede Kırılan Mini Scooter İçin Üretim Hatası Şikayeti

02.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Kentpark AVM içinde bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Voit marka, 8vtoy218/021 model mini Scooter satın aldım. Ürünü ertesi gün akşam evde kurduk ve çocuğum ev içinde sürerken Scooter aniden katlanma yerinden kırıldı. Scooterı kullanan çocuğum 7,5 yaşında ve 27 kg ağırlığında, bu nedenle bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılması bizi hem şaşırttı hem de tedirgin etti.

Ürünü henüz mağazaya ya da Voit müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu durumun üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Çocuğumun güvenliği açısından bu ürünün incelenmesini, mümkünse ayıpsız bir ürünle değişimini ya da güvenli şekilde kullanılabilecek şekilde onarımını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.