to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Nedeniyle Yedek Sim Kartı Çıkarılamıyor, Hat Kapalı
14.09.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone bayisine giderek önce soyisim değişikliği, ardından da acil olarak yedek SIM kart çıkarma talebinde bulundum. SIM kartı acil şekilde ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, soyisim değişikliğini bir türlü sistemde sonuçlandıramadıkları için yedek SIM kartımı çıkaramıyorum.
Başvurudan bu yana 2 gündür hattım SIM kartsız şekilde kullanılamaz durumda ve telefon hattım tamamen kapalı. İletişim hakkım iki gündür fiilen elimden alınmış durumda, ne aranabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir başvuru numarası verilmedi, sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum.
Soyisim değişikliği ve yedek SIM kart işlemlerimin acilen tamamlanmasını, hattımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
