Vodafone Acil E‑Sim Numara Taşıma Sonrası PUK ve Pin Hatası İle Aktif Olmayan Hat

12.08.2026 tarihinde Vodafone’a e‑sim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve onay işlemi 15.08.2026 saat 05.30’da gerçekleşti. Onayın ardından hattım taşındı ancak sistemin bana verdiği pin ve PUK kodları hata veriyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bayiye yönlendiriliyorum. Bulunduğum konum itibarıyla bayiye gitmem oldukça zor olmasına rağmen bugün bir bayiye gittim, bu kez de oradaki çalışanlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 15 Ağustos’tan beri hattım kapalı olduğu için ne iletişimimi sağlayabiliyorum ne de işlerimi yürütebiliyorum ve karşımda sorumluluk alan kimse yok.

Şu an yerleşim yerine çok uzak bir noktadayım ve 4–5 gün boyunca merkezi bir yere gitme imkanım yok, dolayısıyla tekrar bayiye gitmem mümkün değil. Kendi sistemsel hataları nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum.

E‑sim ile yapılan numara taşıma işlemim sonrasında oluşan bu PUK ve sim erişim sorununun acil olarak uzaktan incelenmesini, hattımın bayiye gitmeme gerek kalmadan en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.