Ödenen Faturaya Rağmen Açılan Borç Davası Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım borç ve dava süreci nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Hakkımda açılan dava öncesinde borcumu ödememe ve müşteri temsilcisinin verdiği sözlere güvenmeme rağmen süreç aleyhime ilerliyor.

Sonu 4491 ile biten hattıma ait borç için 01.07.2026 tarihinde yalnızca fatura tutarı olan 288 TL’yi Vodafone’un VakıfBank hesabına havale ederek ödedim. Bu ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilciye bu faturayı ödediğim takdirde taahhüt kaynaklı borcun tamamen silinip silinmeyeceğini defalarca sordum ve borcun silineceği bilgisini net şekilde teyit ettirdim. Buna rağmen, ödemenin yapılmış olmasına ve bu sözlerin verilmiş olmasına karşın hakkımda dava açıldı.

Her aradığımda sürecin en başa dönmesi, her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kalmam ve somut bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda yordu. Süreç boyunca pek çok kez Vodafone’u aramak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmama sebep oldu. Vodafone IBAN’ına yaptığım ödeme kayıtları ve müşteri hizmetleri görüşmelerinin resmi mercilerce incelenmesi halinde, bana verilen bilgilerin ve taahhütlerin ortaya çıkacağına inanıyorum.

Vodafone’un, ödediğim ve buna rağmen silinmeyen borç nedeniyle açılan davayı derhal geri çekmesini ve ilgili borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle karşı dava açarak bu süreci yargı yoluna taşıyacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.