Taahhüt Edilen 277 TL Ücretin Sistemde 370 TL Olarak Yanlış Gösterilmesi Ve Düzeltme Talebi
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
18 Nisan 2026 tarihinde Çorlu D**** Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerinden iPhone 17e satın aldım. İşlem sırasınd...a bana kasko isteyip istemediğim soruldu, önce istemediğimi söyledim, sonra sadece 2 ay faturama yansıyacak şekilde 1.500 TL’lik bir kasko ücreti olacağı söylendi ve bu şekilde ona
"Vodafone hattımda izinsiz ek aşım paketi ve ücretlendirme yapıldı, ancak iade sağlandığı için teşekkür ederim."
29.07.2026 tarihinde Tanzanya’da bulunduğum sırada hattıma bilgim ve onayım dışında Vodafone tarafından günlük 599 TL üc...retli “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. O sırada yalnızca Wi‑Fi’ye bağlıydım, hatta bana verildiği söylenen 5 dakikalık konuşma hakkını bile tam olar
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
Ben ve eşim Vodafone bireysel hatlarımızı Vodafone kurumsal hatta çevirdik. Bu işlem öncesinde gelecek fatura tutarımın ...336 TL olacağını defalarca sorup özellikle teyit ettirdim. Ayrıca telsiz kullanım bedeli, ek vergi gibi ilave masrafların olup olmayacağını da yine defalarca sordum ve bu tutarın ü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Temmuz’da Kıbrıs seyahati yaptığım sırada hattımda herhangi bir kullanım yapmama...ma rağmen hat kendiliğinden açılmış ve Temmuz faturama 599 TL yurt dışı kullanımlar başlığı altında toplamda 600 TL’ye yakın haksız bir ücret yansıtılmıştır. Daha önce üç farklı ül
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşırken bugün saat 12.22’de Vodafone tarafından arandım. Şu anda aylık 357 TL fat...ura ödüyorum ancak E*** Hanım adlı müşteri temsilcisi, tarafıma 470 TL’lik bir tarife teklif etti. Aradaki yüksek fark nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Her yıl taahhüt dönemim
Vodafone mobil hattım için 30 Haziran–29 Temmuz dönemine ait 3.220 TL, ardından da 1.250 TL tutarında fatura yansıtıldı.... Oysa tarifem aylık 419 TL’lik bir tarife ve bu rakamların çok üzerinde fatura ile karşılaştım. İlk yüksek faturanın internet aşımından kaynaklandığı söylendi, mesaj da geldi ve
Vodafone faturasız hattımda hiçbir paket veya tarife kullanmıyorum, yalnızca içinde tl bakiyesi bulunan normal bir hattı...m var. 29.07.2026 tarihinde saat 13:48 sularında telefonumu kullanırken hattıma herhangi bir onayım olmadan “aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde SMS geldi ve 100 TL’lik Gani
Vodafone hattımın sonu 1739 ile biten mobil numaramla yaklaşık 25 gündür bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim alamıyor...um. Telefonum sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sayı
Vodafone mobil hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında paketim olmasına rağmen internet aşımı... sebebiyle faturama 2560 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3040 TL oldu. Kullandığım tarifenin bütçe dostu ve kontrollü olacağını düşünürken bu kadar yüksek bir aşım
Vodafone faturalı hattımın tarifesini yaklaşık bir ay önce yeniledim. Yeni tarifeye geçtikten sadece 5 gün sonra hattımı... başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedeline baktığımda ekranda “0 TL” olarak görünüyordu, bu nedenle herhangi bir ek ücret ç
Vodafone Redbox 5g hizmeti için yaklaşık bir hafta önce kurulumum gerçekleşti ancak o günden bu yana hattı hiç kullanamı...yorum. Kurulum yapılmasına rağmen internet bağlantısı sağlanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca Vodafone ile görüştüm, her seferinde farklı talep
"Yardımcı olundu"
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim Temmuz ayında bittiği ...anda, benden hiçbir onay alınmadan hatta ek internet paketi tanımlanmış ve
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemdeki 20 GB yurt içi internet hakkımı %100 kullandığıma... dair uyarı SMS’i geç geldiği için mağdur oldum. 26.07.2026 tarihinde internet kullanım hakkımın 12:00 itibarıyla dolması gerekirken, bu duruma ilişkin olması gereken ikaz mesajı y
Vodafone hattımı Temmuz başında Türk Telekom’a taşıdım, yani artık aktif bir Vodafone müşterisi değilim. Buna rağmen yak...laşık 20 günü aşkın süredir Vodafone’dan “Değerli müşterimiz” başlıklı SMS’ler gelmeye devam ediyor ve hâlâ tarafıma ücretlendirme yapıldığını belirten mesajlar alıyorum. Artık bu
Vodafone hattım ile 23–26 Temmuz tarihleri arasında Yunanistan Kos Adası’na seyahat ettim. Seyahate çıkmadan önce hattım...ı tamamen kapatmak için telefonumu Uçak Modu’na aldım. 25 Temmuz gece saat 04.00 civarında telefonum otelin Wi-Fi’ına bağlıyken, güncelleme nedeniyle kendiliğinden uçak modundan çı
Vodafone’a ait 0539 *** ** 37 numaralı, hat sahibi Fahri Sakallı olan faturalı hattımızda bilgimiz ve onayımız dışında o...tomatik internet paketi tanımlamaları yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. İnternet paketimiz bittikten sonra tarafımızdan herhangi bir onay alınmadan hatta sürekli ek intern
Vodafone hattım için aldığım sınırsız tarifenin aylık ücretinin 1300 TL olması gerekirken sistemde 1550 TL olarak görünü...yor ve vergiler de 556 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkıyor. Tarife ücretim ve vergiler, bana belirtilenden ve beklediğimden daha yüksek yansıtılıyor. Ödemede kısa bir gecikme old
"Teşekkürler"
24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla iki hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. 0555********91 numaralı hattım iç...in taahhütlü, faturalı ve aylık 500 TL bedelli bir paket, 0507*****55 9* numaralı hattım için ise yine taahhütlü, faturalı, 20 GB içeren ve aylık 400 TL bedelli bir paket onayladım
20.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve Vodafon...e çözüm merkeziyle görüştüm. Bana bu aşım ücretinin bir defaya mahsus iptal edileceği açıkça söylendi ve bu kapsamda hattım daha üst bir tarifeye geçirildi. Ancak buna rağmen 4019
"Problem gelecek faturamdan tutar düşülecek şekilde çözüme ulaştırılmıştır. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99