to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 659,99 TL Pro Game Mods Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımdan bilgim ve onayım olmadan Pro Game Mods isimli bir servis için 13 Ağustos Perşembe günü 659,99 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde abone olmadım, bir onay vermedim ve bu hizmeti kullanmadım.
Google Play Store üzerinden gelen Pro Game Mods abonelik bildirimini sonradan fark ettim, faturama bu şekilde yansıtıldığını anladım. Herhangi bir bilgilendirme SMS’iyle açık ve net onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu haksız kesintinin iptal edilerek 659,99 TL tutarının faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı çözüm üretildi. Teşekkürler
