to read complaints and reviews, or file yours.1 GB Aşım Ücretinin 290 TL Olarak Aşırı Yüksek Olması Nedeniyle İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay paketim bitmeden internet kullanımımda yaklaşık 1 GB’lik bir aşım olmuş ve henüz faturam kesilmeden, hatta sadece 1 GB’lik kullanım için toplam fatura tutarımın yaklaşık 570 TL olacağı, bunun da 290 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti içerdiği bilgisini uygulama üzerinden gördüm.
Sadece 1 GB’lik aşım için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik henüz fatura kesilmeden bu rakamların karşıma çıkması beni ciddi anlamda mağdur edeceğini gösteriyor.
Vodafone’dan, haksız ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm bu 290 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın makul, tarifeme uygun bir tutarla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
