to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptali Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 14.10.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve dijital asistan üzerinden de başvuru yaptım. Görüşmelerde fatura kesim tarihim nedeniyle işlem başlatıldığı, ertesi gün onay için aranacağım bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar aradığımda yeniden işlem başlatmam gerektiği söylendi ve bu süreç aynı şekilde sonuçsuz kaldı.
Görüşme kayıtlarında ve yazışmalarda hattımın iptali için talep oluşturulduğu açıkça görülmesine rağmen günlerdir ne arayan oluyor ne de işlem sonuçlanıyor. Sürekli bekletilmem ve her seferinde sürecin en başa sarılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un, 5364****90 numaralı hattım için başlatılan iptal sürecini herhangi bir ek ücret veya ceza çıkarmadan, daha fazla oyalamadan ve tekrar aramama gerek kalmadan hemen sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda neden aranmadığıma ve sürecin neden uzatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
