to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 5414****22 numaralı faturalı hattıma, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan döneme ai...t fatura için bilgim ve kontrolüm dışında 4.716,75 TL tutarında fahiş bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutar, aylık normal kullanımımın çok üzerinde olup tarafıma herhangi bir şekilde
Fiyatlarının uygun olması sebebiyle geçtiğim Vodafone hattı, Ankara Sincan’da ikamet etmeme ve bölgenin oldukça işlek ol...masına rağmen özellikle mesai saatleri içinde hiçbir şekilde çekmiyor. Gündüz saatlerinde ne doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, video izley
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim ve ekim ayında yansıyacak faturamla ilgili yaşadığım süreç beni he...m maddi hem de manevi olarak çok yordu. Sabah tarafıma kampanya süremin dolduğu ve bu ayki faturamın 1000 TL üstü olacağına dair bir SMS geldi, ardından da 1000 TL fatura limitine
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda Eylül ayı faturama yansıyan mobil internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 3.325 TL ek ücret çıkarıldı. Hat üzerinde benim herhangi b
Vodafone’a kayıtlı, numarasının sonu 6979 ile biten hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyordum. Uyumlu Paket tari...femi 5 aydır aktif olarak kullanmıyorum, hatta hattı neredeyse hiç kullanmadığım bir dönemdeyim. Buna rağmen 4’ünde yenilenen bu ayki faturamda bir anda tutarın üç katına çıktığını
Uzun yıllardır, yaklaşık 25–30 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranı...nda zam yapıldığını ve faturamın yaklaşık 180 TL’den 390 TL seviyesine çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Durumu öğrenir öğrenmez V
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet aşımıyla ilgili tarafıma hiçbir onay so...rulmadan yüksek ücretli paketler tanımlandı. Aşım için uyarı SMS’i çok geç
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Geçtiğimiz aylarda Vodafone üzerinden cihaz almış ve taksitlerimin sonuna yaklaştığımda cihazlardan çıkış yaparak borcum...u bitirmiştim. Normalde bu durumda puanımın yükselmesi ve istediğim cihazı alabilmem gerekirken Vodafone’da tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür farklı
Vodafone hattımda 10 GB’lik 325 TL’lik paketi kullanıyorum. Paketimi geç ödediğim için hattım kapatılmıştı, 12 Ağustos Ç...arşamba günü 888 TL tutarındaki borcumu ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra hatta 2.066,25 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını g
Vodafone hattıma ait faturamda haberim ve onayım olmadan Vodafone Tramer hasar sorgulama adı altında ücret yansıtıldığın...ı fark ettim. 6 Eylül tarihinde yapılan bu işlem pazartesi günü faturama yansımış ve tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da onay mesajı gelmeden 1.102 TL tutarında ek ücret
Haziran ayında Vodafone mağazasından faturama ek olarak bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone çağrı merkezi tarafından ...“hayırlı olsun” amacıyla arandım. Temmuz ayında gelen faturamda ise hiçbir onay ve açık rızam olmamasına rağmen “aksesuar ve koruma” adı altında 541 TL tutarında bir ücret yansıtıl
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’dan 5g Redbox hattı sipariş ettim ve hattı 20 Temmuz tarihinde akt...if ettim. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle hattı hiç kullanamadım ve bu y
24.07.2026 tarihinde Vodafone hattımızın taahhütünü online kanaldan “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” kapsamında aylık 520 TL ...ödemek üzere yeniledik. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ve “Taahhüt Detaylarım” bölümlerinde de bu tarifenin aylık ücretinin 520 TL olduğu ve taahhüt iptal
2025 yılının Haziran ayında numara taşıma yoluyla Vodafone abonesi oldum. İlk yılımda 3 GB internet, 1000 dakika ve 100 ...SMS içeren bir tarifeyi kullandım. 2026 yılının Haziran ayında yurt dışında olduğum için hattımı kapattırmak yerine en düşük tarifeye geçirmek istedim ve 9–10 Haziran civarında 1 G
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Redbox hattı ve modemi aldım. Ürünü 4–5 gün kadar kullandıktan sonra 15 gün içindeki c...ayma hakkımı kullanarak hattı ve modemi iade ederek iptal işlemi yaptırdım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, sadece kullandığım günler için ücret yansıtılacağını, bunun dışında red
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Eylül’de bitiyordu, bu nedenle 31 Ağustos son günüm olduğu için yüksek tarifelerde...n dolayı tarifeden çıkış yapmak istedim. Vodafone’un tobi sistemi üzerinden tarifeden çıkış talebi oluşturdum. İşlem sırasında bana 134 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılacağı söyl
Vodafone hattımı kullanırken 10 Ağustos günü Ayvalık Cunda Adası’nda deniz kenarında tatildeyken yaşadığım bir sorun ned...eniyle mağdur oldum. Bulunduğum bölgede Vodafone sinyal veremediği için telefonum otomatik olarak Yunanistan üzerinden sinyal aldı ve hattım Türkiye’de olmama rağmen yurt dışına çı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın tarifesi her ayın 1’inde yenileniyor ve ayın 30’unda sona eriyor. Son iki... aydır faturalarımda normalin çok üzerinde, 2000 TL’yi aşan tutarlarda ücretlendirme yapılıyor. İlk yüksek fatura 10 Ağustos civarında önüme geldi ve sebep olarak internet aşımı gö
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl 12 ay geçerli bir tarife ile birlikte durma özelliği alıyordu...m. Bu yıl da yıllık taahhüdüm dolmadan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 12 ay için 370 TL’lik tarifeyi onayladım. Görüşmede durma özelliğiyle ilgili özellikle sord
"Teşekkürler ilgi alaka için hatayı düzeltti ler"
Vodafone mobil hattıma 27.08.2016 tarihinde 820 TL tutarında fatura aşımı y...ansıtıldı. Bu konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerinde bir beyefend
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Gece saat 03:00 civarında hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama me...sajı geldi ve bir anda ne arama yapabildim ne de hattı başka bir amaçla kullanabildim. İl dışındayken kimseyi arayamamak, hiçbir işlem yapamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldu
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlandığını, bunun da Eylül ayı faturama yansıtıldığını gördü...m. Ağustos ayından itibaren başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle Eylül faturama yaklaşık 400,90 TL tutarında ek ücret eklenmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında geçen ay 1.340 TL tutarında kasko ücreti çekilmiştir. Bu kasko ...için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Durumu fark ettikten sonra hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm. Kaskonun iptal edilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
