to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Hattıma 5g için verilen, bir günlük sınırsız internet paketi tanımlanm...ıştı. Ancak bu paketin sınırsız olmasına rağmen bugün faturamda yaklaşık 5.000 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir günlük sınırsız olarak sunulan 5g paketinde
Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma tanımla...ndığını fark ettim. Bugün Türkiye’deyken Vodafone Yanımda üzerinden ek paketleri incelerken bu paketin aktif göründüğünü ve 499 TL tutarında ücret bilgisinin yer aldığını gördüm.
Vodafone kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. 02.04.2026 Perşembe günü hattımın iptali için müşteri hizmetl...erini aradım. Son faturamı ödemiş ve hattımı kapattırmak istememe rağmen iptali gerçekleştirmemek için adeta direnildi. İlk aramamda tam 38 dakika bekletildim, sonunda görüşmeye b
Vodafone Türkiye hattımda bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport hizmetinin aktif edildiğini fark ettim. Hattım... ön ödemeli olup, 10 Mart tarihinden bu yana bu haksız ücretlendirme sorunu devam etmektedir. 10 Mart tarihinde bu hizmet nedeniyle 900 TL tutarında bir fatura/ücret tarafıma yans
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Red 3...0 GB Sınırsız TikTok paketini kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan hattım Red'li 40 GB tarifesine geçirilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Aralık ayından beri bu tarifede
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlginiz ve çabuk çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onay vermediğim ve ne olduğunu dahi bilmediğim “Google subs / Portfun. Mobi / Vodafone... mobil ödeme – Payguru” adıyla benden para tahsilatı yapılmıştır. 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde ardı ardına gelen SMS’lerde “8565 tek kullanımlık şifrenizi web sayfasındaki
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. 2 Nisan 2026 saat 16.07’de V...odafone’dan bir günlük sınırsız internet kampanyasına katıldığımı ve bu kam
Vodafone mobil hattıma 02.04.2026 tarihinde saat 08.21 sularında, Suudi Arabistan’da (Mekke–Medine bölgesindeyken), bilg...im ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. İznim dışında ve ha
"Gerekli bilgilendirmeyi yapıp süreci başlattıklarını arayıp söyledir ilgileri için çok teşekkürler"
"Vodafone memnuniyet merkezine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 9 yıldır hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Son olarak birka...ç gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “en avantajlı paketler / g
Babam Vodafone müşterisi fakat üç hafta önce vefat etti Hattını iptal etmeye gittiğimizde bizden cayma ücreti istiyorla...r. Zaten acımız taze ve belgemizde var bu nakadar doğru. Her vefat edenden cayma ücretimi alınır. Bunu kabul etmiyorum. Şubeyle de müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir çöz
"Hattım kapatıldı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0538***5789 numaralı hattımın iptal edilmesini üç gündür def...alarca talep etmeme rağmen hattım hala kapatılmadı. Artık bu hattı kullanma
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB” paketim varken bugün 5G için sunulan 1 günlük sınırsız internet kampanyasına ka...tıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra mobil erişim noktasını (hotspot) açarak başka bir cihazdan video indirdim. Yaklaşık yarım saat sonra Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda,
Vodafone mobil hattım için Suudi Arabistan’a gitmeden önce Ocak ayında yurt dışı paketi satın aldım. Ancak müşteri hizme...tlerinin paketi hat üzerine düzgün şekilde tanımlamaması ve aktifleştirmemesi nedeniyle, dönüşte 625 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken 6.111 TL tutarında fatura ile karşılaş
02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin Vodafone Red paketi olduğunu ve 28...5 TL ödediğimi, ayrıca taahhüdümün 31.05.2026 tarihinde sona ereceğini bilmekteyim. Buna rağmen arayan temsilci taahhüdümün hemen bittiğini iddia ederek beni yanlış bilgilendirdi.
Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında... bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla
Vodafone hattıma 02.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.10 civarında, bant kaydı üzerinden müşteri hizmetlerinden arama ...yapıldı. Halen devam eden ve bitmesine yaklaşık 5 ay olan tarifem için yeni fiyat teklifi içeren bir kampanya sunuldu ve onay işlemi yine bant kaydı üzerinden tuşlama ile yapılıyor
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş yapıp mevcut sıkıntıyı gidermek için hemen aksiyon alıp mağduriyeti giderdiler. Konuyla alakalı Vodafone yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone’da adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zo...rluyor. Öğrencilerim olduğu için gelir düzeyim sınırlı, aylık en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen üzerime birden çok hattın olması sebe
"Allah razı olsun bilgilendirme yaptılar"
Vodafone’un uyumlu tarifeli 0645 ile biten hattımın faturasına, 02.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında gelen bir SMS ...ile, 7288 ve 1204 ile biten faturasız hatlarımın biriken telsiz kullanım borçlarının taksitler halinde yansıtıldığını öğrendim. Bu hatları şu an çocuklarım, yani başka bireyler kul
"Hemen dönüş yapıldı ve çözüldü."
Vodafone faturalı hattımda Mart 2026 dönemine ait faturama “adımlı aşım ücr...eti” adı altında 1.895 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat anneme ait ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
