to read complaints and reviews, or file yours.Numara taşıma işlemiyle yaklaşık 30 gün önce Vodafone’a geçtim ve hattım faturasız olmasına rağmen yanlış bilgilendirme ...sonucu üzerime bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu fatura yüzünden şu an sistemde gerekli geçiş işlemleri yapılamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu anda hattımd
Vodafone hattıma 15 Haziran tarihinde 6.100 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutarın internet kullanımından k...aynaklandığı söyleniyor ancak ben bu kadar bir kullanım yapmadım. Mobil uygulama üzerinden fatura detaylarını incelediğimde, tutarın önemli bir kısmının yaklaşık 2.000 TL vergi ve
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen hatta sürekli ek int...ernet paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda 22 Haziran 2026 – 21 Temmuz 2026 dönemine ait faturam 3.682,75 TL olarak çıkmıştır. Normal kullanımımda hiçbir zaman bu tutara yaklaş
"İade için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hatta sahip olup 20 GB internet paketi kullanıyorum. Pake...tim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatta akıllı internet
Vodafone hattımın numarası sonu 4767 olan faturalı hattımı ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim.... Buna rağmen hattım kapatılmadığı için sonrasında tarafıma fatura gelmeye devam etti. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın aslında hiç kapatılmamış olduğunu, b
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait güncel faturamın mobil uygulamada... 5.158,87 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Tarife taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aylık ücretimin 1.150 TL seviyelerine çıktığını ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dı
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifem üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “aksesuar ve koru...ma ücretleri” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Böyle bir ek paket ya da hizmete hiçbir zaman onay vermedim, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Vodafone hattımın cihaz puanında hiçbir gerekçe olmadan ciddi bir düşüş yaşadım. İki gün önce Vodafone uygulamasına gird...iğimde cihaz puanım 53.000 TL olarak görünürken, bugün kontrol ettiğimde puanımın 40.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Faturalarımı her zaman son ödeme tarihinden önce düzenli olarak
Babamın A*** Y***** adına yasal olarak kayıtlı olan ve şahsım tarafından kullanılan 530***69 38 numaralı Vodafone hattın...ı kullanmaktayım. Vodafone’a geçtiğim Ocak 2026 tarihinden beri bu hat üzerinde kronik bir şebeke sorunu yaşıyorum. Türkiye içindeki numaralara SMS atmaya çalıştığımda sürekli “ağ
Vodafone Flex cihaz dünyasından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Huawei FreeBuds se3 kulaklık siparişi ver...dim. Tahmini teslim tarihi 27 Temmuz olarak görünmesine rağmen, 25 Temmuz günü sisteme girdiğimde ürünlerin hiç elime ulaşmadan “iade” olarak göründüğünü fark ettim ve tarafıma hiç
Vodafone Redbox 100 aboneliği kullanıcısıyım. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aylık faturalarımın taahhüt başlangıc...ında söylenen tutarların katbekat üzerinde gelmesi ve müşteri hizmetlerinden defalarca kez çelişkili, tutarsız açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum ve aboneliğimi iptal ett
25 Temmuz tarihinde Vodafone web sitesinden oğlumun "İlk Hattım 5G Plus 30 GB" tarifesini kullanması için online olarak ...(544) 372 68 60 numarayı seçerek yeni hat başvurusunda bulundum. Daha sonra seçtiğim bu numaradan vazgeçerek 26 Temmuz 2026 akşamı Samsun Canik ilçesine bağlı Piazza AVM'deki Vodaf
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini yaklaşık 220 TL civarında kullanmaktayım. Mevcut faturam bittikten sonra ayn...ı tarife için yüzde yüz zam yapılarak faturamın yaklaşık 400–415 TL civarına çıkacağını SMS yoluyla öğrendim. Gelir durumum bu kadar yüksek bir artışı karşılamaya uygun değil ve b
"2 saat içerisinde arandım ve eski kampanyama geçiş sağlandı. Hızlı çözüm sürecinden çok memnunum. Çok teşekkürler."
02322423542 numaradan 10:36' da arandım ve taahhüt süremin dolacağı, isters...em kampanya dahilinde mevut tarifeme yakın bir tutar üzerinden tarife geçiş
Vodafone’a ait 5074****12 numaralı hattın abonesiyim. Hattı baştan beri kon...törlü olarak kullanmak isterken, bilgim ve onayım dışında hattımın aylık 17
"Şikayetimi olumlu değerlendirdikleri için memnun kaldım"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır faturalarımda haksız bir şekilde 750 TL civarında ek ücret yansıtılmaktad...ır. Fatura detaylarında bu tutarın neye istinaden alındığı açıkça belirtilmemekte ve herhangi bir açıklama görememekteyim. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Yanımda uygulamasında bitti olarak görünmesine rağmen, hattımı taşıdıktan sonra 07.08 t...arihinde kesilecek faturaya 1.902 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitmiş olduğunu bizzat uygulama üzerinden gördüğüm için hattımı buna güvenere
Vodafone’da kullandığım 5 GB Fırsat 20 GB tarifemdeki internetim bittikten ...sonra, kotayı aşmamam için bana 25 MB internet tanımlandığı SMS ile bildiri
Vodafone hattıma dün yurt dışı ayrımı olmadan 15 GB internet paketi satın aldım. Paketi alırken Yakında yurt dışına çıka...cağım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu paketin yurt dışını kapsamadığını söylediler. Paketi iptal etmek istediğimde, iptal etsem bile ücretin yine de alınacağını, herha
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak Ankara Akyurt Balıkhisar Mahallesi’nde çalıştığ...ım iş yerimde uzun süredir ne düzgün arama yapabiliyor ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu çekim sorunu devam ediyor. Hattı çocukken aldığım için h
Vodafone’a ait 0532********89 numaralı hatta ilişkin FD606530258F86 numaralı fatura üzerinden tarafımıza 1.530,25 TL tut...arında haksız ve mesnetsiz bir ödeme talep edilmektedir. Bu hattın sahibi vefat ettiği için hat, ölüm nedeniyle alınmış mirasçılık belgesi ile yasal süreç tamamlanarak kapatılmıştı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 gün mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Aylık 470 TL fatura ödüyor...um; ancak buna rağmen sunulan tarife içeriği hem çok yetersiz hem de fiyatı bana göre gereksiz derecede yüksek. Oysa daha önce 135 TL ödeyerek 20 GB ana internet, 20 GB da FreeZon
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
