Vodafone iptal

Vodafone ek paket internet hizmetiyle ilgili bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Ekim 2026 döneminde, hattıma herhangi bir onayım olmadan ek internet paketi yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 5316**8903 numaralı hattıma toplamda 1116 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...

Amcamın 23.09.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine, üzerine kayıtlı olan 0535***0329 numaralı Vodafone hattının iptali için yaklaşık bir ay sonra, 10-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Forum AVM ve Etlik Vodafone iletişim merkezlerine ölüm belgesiyle başvurdum. Ancak her iki merkez de ölüm belgesini kab...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz kampanyası ile bir adet cihaz aldım. Ancak olması gereken 2.600 TL yerine faturama yaklaşık 13.000 TL yansıtıldı. İncelediğimde, yalnızca bir cihaz taksiti olması gerekirken, toplamda 6 cihaz taksiti ücretinin faturama eklendiğini gördüm. Bu sorun son iki a...

Ağustos 2025’te Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifemi 286,5 TL’ye yeniledim. Ancak kısa süre sonra başka operatörlerden, mevcut tarifemden çok daha fazla kullanım hakkı sunan ve ücreti neredeyse yarı fiyatına olan teklifler aldım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Bana bir ha...

13-16 Ekim 2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim 4 günlük yurt dışı seyahatimde, Vodafone faturalı hattımı kullandım. Ancak bu süre zarfında hattımın mobil verisini hiç açmadım ve sadece Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete girdim. Buna rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım paketi...

Vodafone faturalı hattımın tarife bitimine az kala, 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında faturama 184,26 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında bana böyle bir ücretin yansıtılacağı belirtilmedi. Aynı opera...

2024 yılı Temmuz ayından bu yana, 551 *******72 ve 545 ******93 numaralı faturalı hatlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Her iki hattın da faturasını ödeyip kapatmama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura yansıtılıyor. Defalarca itiraz etmeme ve Şikayetvar üzerinden başvuru ya...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonumu her kapatıp açtığımda hattım aktifleşmiyor, aktifleşse bile uzun süre 4.5G bağlantısı gelmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sıfırlanmasını sağladım, ardından bayiye giderek sim kartım...

Bugün iPhone 13 cihazım üzerinden Vodafone hattımla Faceal uygulamasında yanlışlıkla tek seferlik bir satın alma işlemi gerçekleşti. Telefonum donduğu için elim çarptı ve işlem onaylandı. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra fark edip hemen aboneliği iptal ettim. Faturama 999 TL yansıtıldı. İptal işle...

7 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın taşınma işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fatura gelmemesi gerekirken, son 2 aydır hattıma borç çıkarılmaya devam ediliyor. Faturalarda hangi hizmetler veya ek ücretler olduğu da belirtilmemiş. Vodafone mü...

Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Bu s...

Aboneliğim üzerinden Vodafone hediye çarkını çevirdim bana sınırsız paket ödülü çıktı. Fakat Vodafone yoğunluk bahanesi ile ödülümü iptal etti. Bana 2. Kez çevirmem gerektiğini söylediler. Resmen müşteri ile alay etme bu. Eğer hediyem verilmezse numaramı Vodafone'dan taşıyacağım.

Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store mobil ödeme üzerinden 950 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve bu durumdan da haberim olmadan yüksek miktarda intern...

07.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem ve paketlerim bölümünde taahhüt süremi 01.12.2025 olarak gördüm. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem sırasında 2149 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle he...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, normal paket tutarım 680₺ olmasına rağmen 865₺ aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretlerinden ve ek internet paketlerinden hiçbir şekilde bilgim ve iznim yok. Faturama, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmada...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 'recover deleted messages' ve 'Logi maker' adında iki farklı paket faturama yansıtılmıştır. 31 Ekim tarihinde fark ettiğim bu işlemler için toplamda yaklaşık 1300 TL ücret alınmıştır. Ben bu hizmetlerin hiçbirini satın almadım ve herhangi bir onay ya da bil...

07.11.2025 tarihinde saat 22:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 model bir cihazı faturama ek olarak sipariş ettim. Ancak bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Sorry. There was an error” ş...