to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendir...mesi sonucunda, normal ödemem gereken tutarın yaklaşık 4 katı olacak şekilde 6 bin küsur lira ödeme yaptım. Görüşme sırasında bana cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylenmes
"Arayan temsilci doğru bilgiler vererek beni aydınlattı teşekkür ederim."
"Gerekli bilgilendirme sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu hattımın tarifesini kısa süre önce güncelledim ve ban...a her şey dahil aylık 395 TL olarak bilgi verildi. Uygulamada da mevcut tar
Vodafone hattım için tanımlı olan bir ek paketi 01.07.2026 tarihinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında sadece cayma bedel...i olarak 76,67 TL ödemem gerektiğini bilirken, son faturamda hem 76,67 TL cayma bedeli hem de sanki bu ek paketi kullanmaya devam etmişim gibi 261,99 TL tutarındaki ek paket ücreti
Vatan Caddesi no: ** adresinde bulunan Vodafone şubesinde yabancı uyruklu ailem için aldığımız hatlarla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyoruz. Annem ve babam yaklaşık 1 ay önce yeni hat almak için bu şubeye gittiler, kimlikleri ve pasaportları şube tarafından taranarak hat satışı gerçekleştirildi. H
Vodafone hattımın taahhüdü 22’sinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan aynı ...paket bu kez yaklaşık 900 TL olarak hatta tanımlanmış. Ben bu paketi istemediğim halde, sadece 2 gün geçtiği için bu paketin tamamının ücretini ödemem gerektiği söyleniyor. Paketi
Vodafone faturalı hattım üzerine Samsung a17 5g 6 GB RAM 128 GB cihaz aldım. Cihazı alalı yaklaşık 3 ay oldu, 2 aydır fa...turalarımı ödüyorum ancak fatura içeriğine detaylı bakmadığım için hattıma isteğim dışında kasko yapıldığını yeni fark ediyorum. Cihazı aldıktan hemen sonra Vodafone tarafından ara
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran ayında bitmiş olmasına ra...ğmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde haksız bir fatura ile
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a kayıtlı 0536********88 numaralı hattın yasal sahibiyim, hattı is...e 60 yaş üzerindeki annem kullanmaktadır. Bu ay, taahhüt süresinin sona erd
Vodafone’a kayıtlı 0533********94 numaralı hattın yasal sahibiyim, hattı ise 70 yaş üzerindeki babam kullanmaktadır. Bu ...ay, taahhüt süresinin sona erdiği gerekçesiyle hatta yaklaşık 840 TL tutarında, olağan kullanımımıza göre oldukça yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Babamın yaşının ilerlemiş olmas
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma öncesi son dönem faturamda p...aketimdeki internet hakkım bitince, tarafıma hiçbir onayım olmadan ek internet tanımlandığını ve bu nedenle faturamın 230 TL civarından 425 TL’ye çıktığını gördüm. Müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattımda 07.07.2026 tarihli faturamda, onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm “Kırmızı Fırsat 2025 2...0 GB Paketi” ve buna bağlı fatura aşım ücreti yansıtılmıştır. Normal tarife kullanımımın dışında, bilgim ve iznim olmadan ek paket tanımlanmış gibi görünmektedir ve bu durum sonucu
Vodafone’un Red tarifesine geçiş sürecimde yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtılmas...ı konusunda şikayetçiyim. Şu an kullandığım iki hattım da Red tarifesinde ve bu işlem sonrasında hatlarımdan biri için yaklaşık 1600 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bana kampa
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir 360 TL ödeyerek 60 GB paket kullanıyordum. T...emmuz ayının ortasında Red sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen temm
Vodafone mobil hattımın sonu 7397 ile biten numarasına, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımland...ığını fark ettim. 20.07.2026 tarihli faturamda bu paket nedeniyle 202 TL tutarında fatura aşımı yansıtılmış durumda. Bu paket için herhangi bir SMS, arama, uygulama bildirimi veya
"İyi çalışmalar"
"Faturam gelene kadar bekledim, aynen belirtildiği gibi hatalı paketler iade edildi. Teşekkür ederim. Yine de buraya yazmadan ilk arayışımda müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olması marka itibarı için daha iyi olurdu diye düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3 GB Paketi’ni” satın almaya ça
Vodafone hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmada...n hattıma ek paket tanımlanmış. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı hald
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren 11 ay boyunca bu kalem için toplam 3.355 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paketi talep etmediğim gibi, he
"Teşekkürrrrrler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için bir süre böyle kullanmaya devam ettim. 24.07.2026 tarihinde saat ...12:52 civarında 0212 942 05 42 numaralı sabit hattan defalarca arandım ve aramalarda bana mevcut tarifeme 200 TL ücretle devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bu tekli
Vodafone’dan daha önce kullanıp kapattırdığım ve şu an başka bir kişiye devredilmiş olan, numarası sonu 5485 ile biten h...atla ilgili olarak, 06.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.185,75 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Hat artık bana ait olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı iptal edilmediğ
Vodafone mağaza danışmanı tarafından, hattımızın tarife taahhüt süresinin bittiği ve bize özel indirimli tarifeden devam... etmemiz için arandığımız söylendi. Daha önce Red Ultra 25 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorduk, yeni olarak 5G’ye Hazır 25 GB tarifesi önerildi. Görüşmede özellikle eski tarifemiz
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
