to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Samsung a36 model cihaz satın aldım. Cihaz bana hiç ulaşmadan geri iade... edildi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama 2.630 TL tutarında cihaz taksiti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye özel 1 gün, yani 24 saat süreyle sınırsız internet kampany...ası sunuldu ve ben de 1 Nisan Çarşamba günü saat 09:54’te bu kampanya hediyesini SMS üzerinden aktifleştirdim. Gelen SMS’te de sürenin 2 Nisan Perşembe günü saat 09:54’te sona erec
Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulduğu belirtilen 5g hizmetinden ciddi şekilde verim alamamaktayım. 5g olarak pazar...lanan hizmet, gerçekte 4g performansının dahi altında kalmaktadır. Ortalama 150 MS ping ve 30-40 Mbps hız değerleri almakta olup, bu değerler günümüz 4g standartlarının bile gerisi
Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura d...etaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir. Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım d
Vodafone mobil hattımda hem taahhüt cayma bedeli hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhütlü pak...etimin şu anda 7. Ayındayım ve bitmesine yaklaşık 5 ay kaldı. Ancak cayma bedelim aydan aya azalacağı yerde tam tersine ciddi derecede artıyor ve çok yüksek rakamlar çıkıyor. İş y
"Sorunum çözüldü son arayan müşteri hizmetleri feyzi beye teşekkür ederim. Gayet saygısı bir şekilde sorunumu çözdü"
Vodafone’a ait 9053******12 numaralı eski hattım üzerinden son faturam için... haksız bir şekilde yüksek tutar çıkarıldığını düşünüyorum. Normalde fatura
19.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Işıklar’daki Vodafone bayisinden akıllı saatim için hat satın aldım. Ancak ban...a akıllı saatler için uygun tarifeler olduğunu söylemek yerine normal konuşma tarifesi satıldı ve bu konuda bilgilendirilmediğim için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Aynı gü
Vodafone faturalı hattımın (0544 *** 8065) taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım. O dönemde kullandığım 230... TL’lik tarifemin aynısının 580 TL üzerinden devam ettirileceği söylendi. Ben ise mevcut eski tarifemle devam etmek istediğimi belirttim; ancak bunun mümkün olmadığı, bana uygun bi
Uzun süredir Vodafone hattımda “faturama yansıt” özelliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone aplikasyonu üze...rinden faturama yansıt özelliğini özellikle kapatmama rağmen, tüm Apple ödemelerim faturama otomatik olarak yansıtılmaya devam ediyor ve bu nedenle ödemem gerekenden daha fazla ücr
29 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’de bulunan Vodafone bayisi Tanem Telekom’dan, çocuğumun sağlık sorunları nedeni...yle acil nakit ihtiyacım olduğundan, faturalı hattımın üzerine faturaya ek cihazlar alarak işlem yaptım. Cihazları hiç görmedim, elime bile almadım; sadece bana IBAN yoluyla 65.000
31 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait SIM kartımın çalışmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Kocaeli İz...mit’te bulunan Vodafone bayisine gittiğimde, yeni SIM kart talep ettiğimde mobil imzamın iptal edilmesi gerektiği, ancak ondan sonra yeni SIM kart verilebileceği söylendi. Bu süre
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait y...aklaşık 3.000 TL tutarındaki faturam bir haftalık gecikmeyle ödendi, ancak
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Yıllar...dır aynı sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor, internet donuyor, 5g olmuş olmasına rağmen performans hiç değişmedi. Nerede olursam olayım, konuşmalarda kopmalar oluyor, internet bağl
Vodafone mobil faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede hattımın hemen kapa...tılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma hattın iptal edilebilmesi için bir ayın dolması gerektiği söylendi ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Şu anda hattım hâlâ
Vodafone’a ait cep telefonu hattım için eşim A******* K*** adına engelli indirimi başvurusu yaptık. Temmuz ayından sonra...ki aylarda birkaç kez gerekli evrakları bayiye götürmemize rağmen sürekli “evrak eksik” denilerek süreç uzatıldı ve başvuru iptal edildi. Evraklar aslında daha önce teslim edilmesi
İstanbul Eyüp Vialand AVM’deki Vodafone noktasından birkaç gün önce, daha önce kullandığım e‑SIM hattım için kartlı SIM ...talebinde bulundum. Ancak bana verilen SIM kartın seri numarası sistemle eşleşmediği için hattım açılmıyor ve telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seri numarasının
Babamın Vodafone hattına ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturası 4.424 TL olarak geldi. Zaten fatura üzerinden cihaz öde...mesi nedeniyle her ay yaklaşık 1.183 TL civarında yansıtılan bir tutar bulunuyor. Bu ay faturayı incelediğimizde, babamın hattına yurt dışı araması olarak bir saatlik görüşme ücret
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi şekilde çekim sorunu yaşıyorum. ...Reklamlarda Türkiye’nin 81 ilinde 5g’den bahsedilirken benim bulunduğum konumda bırakın 5g’yi, 2g bile doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşabilmek veya internete girebilmek için
Vodafone mobil hattımın faturasını internet bankacılığı üzerinden ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir numaranın fatur...asını ödedim. Kendi hattım yerine, kullanıma kapalı olduğunu sonradan öğrendiğim başka bir Vodafone hattına 15 Nisan 2026 tarihinde 14.500 TL ödeme yaptım. Bu hat kapalı bir hat ol
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir 1240 numaras...ından sürekli olarak oyun ödemesi ile ilgili abonelik mesajları almaya deva
Vodafone hattımda yer alan tek seferlik Sınırsız Sosyal Medya Paketi, son faturamda tekrarlayan ücret olarak yansıtılmış... görünüyor. Paketin tek seferlik olduğunu bilerek almış olmama rağmen faturamda bu kalemi abonelik gibi görmekten dolayı rahatsız oldum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ü
Vodafone üzerinden faturalı bir hat kullandım ve hattı yaklaşık 1 ay boyunca, mart başı ile mart sonu arasında aktif ola...rak denememe rağmen bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırdım, ancak sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi ve sağlıklı hizmet al
"Vodafone hattımda 0 kullanım olmasına rağmen 1497 TL Pasaport Paketi ücreti yansıtıldı. Konuyu BTK'ya taşıdım, BTK aracılığıyla iletişime geçildim ve ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
