to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu 10 GB Tarife Fiyatında %100 Zam Şoku
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini yaklaşık 220 TL civarında kullanmaktayım. Mevcut faturam bittikten sonra aynı tarife için yüzde yüz zam yapılarak faturamın yaklaşık 400–415 TL civarına çıkacağını SMS yoluyla öğrendim.
Gelir durumum bu kadar yüksek bir artışı karşılamaya uygun değil ve bu zam benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. 10 GB’lik aynı paket için bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum.
Vodafone’dan, hattımın aynı tarife ve aynı kullanım şartlarıyla eski fiyat üzerinden devam etmesini, uygulanacağı bildirilen bu fahiş artışın iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce açtırdım ve şu anda 325 TL ödeyerek 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Hem internet kullanım hakkımın bana göre yetersiz olduğunu hem de ödediğim ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tarifemi yeni açtırmış olmama rağmen paket içeriği ve fiyat dengesinden memnun değilim. İnternet kullanımım için daha fazla GB içeren, buna karşılık fiyatı daha makul ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’un mevcut tarifemi gözden geçirerek interneti yüksek, fiyatı daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
