Vodafone iptal

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayına ait faturasında, herhangi bir ek kullanımım veya servis aboneliğim olmamasına rağmen 1137 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında internet aşımı, yurt dışı kullanım ya da başka bir servis aboneliği görünmemektedir. Daha önce de benzer bir soru...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. %93 engelli ve 80 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yurt dışına çıkmam gerekti ve ne zaman döneceğim belli olmadığından hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin onaylan...

Vodafone faturalı tarifemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 568 TL cayma bedeli olacağını söyledi; ancak 1600 küsur TL cayma bedeli alındı. Hem hat çekmiyor, parasını hak etmiyor, hem de fahiş fiyatlar çıkarıyorlar. Ayrıca doğru bilgi vermiyorlar. Genel müdürlükteki kişi, 'İsterseniz şikayet...

Vodafone faturalı hattıma, 21.11.2025 son ödeme tarihli faturamda 2000 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Tüketici haklarında cayma bedeli uygulamasının olmadığını biliyorum ve bu bedelin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Bedelin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, Muğla/Dalaman’da y...

05.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone adına kredi kartımdan 2.642,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin nasıl ve hangi abonelik veya hizmet kapsamında yapıldığını bilmiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak “bizde böyle bir ödeme gözükmüyor”...

Vodafone Red hattıma geçtiğimden beri ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hattım çekiyor gibi görünse de ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir cihazda da denedim, ancak aynı probl...

Vodafone faturalı hattımda, 9 Kasım tarihinde iki kez 399 TL’lik bir uygulama satın alımı görünüyor. Ben böyle bir işlem yapmadım ve onay vermedim. Faturam bu yüzden beklenmedik şekilde yüksek geldi. Ayrıca, daha önce birkaç gün gecikmiş faturamı ödememe rağmen şu anki güncel tutarım 2100 TL civarın...

7 Kasım tarihinde telefonuma çağrı gelmemeye başladı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca gelen çağrılarda problem yaşadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi isteğim dışında hattıma giden çağrı ve internet kısıtlaması uyguladı. 10 Kasım tarihine kadar hattımı hi...

Vodafone hattımı düzenli olarak kullandım ve tüm faturalarımı zamanında ödedim. 7 Ekim - 6 Kasım 2025 dönemine ait faturamı da ödeyerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana SMS yoluyla 2000 TL tutarında yeni bir borç bildirimi geldi. Hattımı taşımadan önce herhangi bir bor...

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketim ve ayrıca 40 GB hediye internetim bulunuyordu. 23-25 Ekim tarihleri arasında, hediye internetim henüz bitmemişken hattım internet aşımına girdi ve faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım; bana, sonraki fat...

Vodafone faturalı hattan kolay pakete geçiş yaptıktan sonra, Ekim ayına ait 183 TL’lik bir borç çıkarıldı. Faturalı hattı yaklaşık bir hafta kullandım ve ardından kolay pakete geçtim. Geçişten sonra hattımı 22’sine kadar kullandım ve sonrasında hattımı kapattım. Borçlandırma, geçişten sonra SMS ve a...

06.11.2025 tarihinde saat 10:10'da, 0544*****52 numaralı Vodafone faturalı hattımla İstanbul’dan Antalya’ya uçakla seyahat ettiğim sırada, internet paketim bitmemesine rağmen bilgim dışında ek internet paketi yüklenmiş ve bu işlem faturama 250 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihim her ayın ...

Vodafone faturalı hattımı iş yerimde (İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi, Güvercin Sokak, Artaş İş Merkezi No:4/101-102 numaralı dükkanlar) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli gidip geliyor, konuşmalarım sırasında bağlantı ko...

Merhaba, Vodafone hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 1800 TL fatura geldi. İtiraz ettim, bana dönüş yaptılar ve 1000 TL iade edebileceklerini söylediler. Hattı kullanmadığımı belirttim fakat ısrarla ödememi istediler. Lütfen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone hatlar...

23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...

08.11.2025 tarihinde Samsun’da, alt geçitten Mecidiye Çarşısı’na çıkarken hemen sağda bulunan Vodafone bayisine giderek mevcut fiziksel hattımı esim’e çevirmek istedim. Bayideki mağaza ya da satış müdürü (yaka kartında böyle yazıyordu), “Kusura bakmayın, esim alacaktınız değil mi? Yanlışlıkla fiziks...

Ekim 2025 döneminde Vodafone hattıma telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında ...

Apple App Store üzerinden yapılan ve süresi dolmadan iptal ettiğim abonelik işlemine ilişkin olarak, 21.11.2025 tarihli faturama Vodafone tarafından 399,99 TL “iTunes Store / mobil ödeme” adı altında ücret yansıtılmıştır. Apple ile yaptığım görüşme neticesinde ücret tamamen iade edilmiş olup, iade m...