Yetkisiz Ek Paket Ve 5158,87 TL’lik Faturaya Dair Şikayet

Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait güncel faturamın mobil uygulamada 5.158,87 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Tarife taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aylık ücretimin 1.150 TL seviyelerine çıktığını ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dışında sürekli ek paketler satın alınmış gibi yansıtıldığını görüyorum.

Her zaman faturamı takip eden ve güncel tutarımı kontrol eden bir abonelik kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Ek paketlerin hangi onaya dayanarak tanımlandığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı.

Temmuz 2026 dönemine ait toplam 5.158,87 TL’lik faturamda yer alan yüksek tarife ücreti, mobil ödeme, aşım ücretleri ve diğer kalemler nedeniyle oluşan tutarın tamamının iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan haksız ek paket ve ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.