Aylık 470 TL Faturaya Karşı Yetersiz Tarife İçeriği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 gün mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Aylık 470 TL fatura ödüyorum; ancak buna rağmen sunulan tarife içeriği hem çok yetersiz hem de fiyatı bana göre gereksiz derecede yüksek.

Oysa daha önce 135 TL ödeyerek 20 GB ana internet, 20 GB da FreeZone’da geçerli toplam 40 GB internet kullanıyordum. Buna ek olarak WhatsApp ve Facebook sınırsızdı, 2000 dakika her yöne konuşma hakkım vardı, Vodafone içi konuşmalarım sınırsızdı ve 250 SMS bulunuyordu. Şu an ise bu seviyede bir içerik alamadığım halde 470 TL ödemek zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumumu anlattım fakat yardımcı olamadılar ve bana makul, önceki tarifeme yakın içerikte ve uygun fiyatlı bir paket sunulmadı. Hem eski tarifeme göre ciddi bir fiyat artışı hem de içerik olarak geriye gidiş yaşadığımı düşünüyorum.

Eski tarifime benzer, en azından önceki kullanım alışkanlıklarımı karşılayacak düzeyde, makul fiyatlı bir pakete geçirilmek veya mevcut tarifemin ücretinin ve içeriğinin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü ve bu nedenle konunun ivedilikle ele alınmasını istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.