Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Hatası Ve Sürekli Aşım Ücreti Riski
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
"Teşekkürler marka işlemi halletti"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma her ay... “aksesuar ve koruma paketi” adı altında yaklaşık 575-580 TL tutarında ciha
"Uzman kişiyle konuştuktan sonra çözüme kavuştu."
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan aşım tarifesi uygulanmış ve... 25 MB internet kullanımı için 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulamasında güncel faturamda bu tutarı açıkça görüyorum ve Ağustos 2026 dönemi faturam bu aşım nedeniyl
Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık 1350 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, hatta ba...zı dönemlerde düzelip tekrar bozulan şekilde, İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Kağıthane bölgesinde internetimden verim alamıyorum. Şebekede herhangi bir sorun görünmemesine ra
Vodafone mobil hattımda uzun süredir fatura tutarlarının yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Haziran ay...ında hattıma 1.162,75 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir şekilde kullanmadığım halde, faturalarımın bu seviyel
Vodafone’a ait 5449****52 numaralı hattımı, SIM kartı uzun süredir bende olmadığı ve hattı kullanmadığım için bir yıldan... fazla süredir aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen numaranın iptali için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, kullanmadığım hatta her ay yüksek tutarlarda fatura çıkarılmaya d
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, nedeni açıklanmayan 91,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görd...üm. Faturamda bu tutarın neye ait olduğu açıkça belirtilmediği için, bu bedelle ilgili itiraz etmek istiyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için Vodafone m
Yaklaşık bir ay önce hattımı değiştirip Vodafone’a geçtim ve aldığım hizmetten son derece pişmanım. Hayatımda ilk defa b...ir ürün ve hizmet için bu kadar şikayet etme ihtiyacı hissediyorum, çünkü internet hızı gerçekten kabul edilemez derecede yavaş. Aylık 650 TL ödediğim hatta, şehrin merkezinde bil
Vodafone Red Business kurumsal müşterisiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 14.15’ten itibaren müşteri temsilcisine bağlanmak... için tam 1 saat 35 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşılamadı. Hem 542 hattından hem de 542 *******00 numarasından defalarca arama ya
"Teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait taahhüdüm sona erdi. 23.06.2026 t...arihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen yalnızca birkaç g
Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık ücretin 750 TL olduğu tarafıma bildirilmişti.... Temmuz ayında taahhüt sürem bitince, indirimsiz fiyat uygulaması gerekçesiyle faturam bir anda Vodafone uygulamasında 3.450,75 TL olarak yansıtıldı ve hiç beklemediğim, aşırı yüks
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
22 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık 10 GB ek... internet paketi satın alındığı iddiasıyla faturama 379 TL ek ücret yansıtı
Vodafone hattım için 15 GB içeren faturalı bir tarifeye geçerken aylık yaklaşık 300 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. An...cak Temmuz ayına ait faturam 900 TL olarak yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımda taahhüdümün bittiğini ve artık cayma bedelim olmayacağını... öğrendikten sonra faturasız tarifeye geçtim. Geçişten önce özellikle cayma
Yaklaşık iki ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumd...a SMS kısmını kullanamıyorum, sürekli “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca internet bağlantımda da ciddi sorun var; özellikle video izlerken sürekli don
"1 Hafta boyunca uğraştığım sorunum için Şikayetvar'a yazınca hemen arandım. Arayan müşteri danışmanı elinden geldiğince beni yeni bir faturalı tarifeye geçişimi yapmak için uğraştı. Daha avantajlı tarifeye daha uygun fiyatla geçişim yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 714 ile biten numaramda, onayım dışında faturasız ta...rifeye geçirilmem nedeniyle mağdur oldum. Eski tarifem aylık ücreti 274 TL
"Müşteri odaklı çalışma için çok teşekkür ederim"
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki
"Teşekkür ederiz"
Vodafone’da uzun süredir 20 GB’lik 20cg tarifesini kullanıyorum. Hattıma rı...zam dışında, ek paket adı altında 240 TL’lik internet paketi tanımlandı. Bu
Vodafone hattımda Red Tarifem 40 paketi kullanıyorum. Paketim bittiğinde kesinlikle devreden ya da otomatik ek internet ...paketi istemediğimi daha önce özellikle müşteri hizmetlerine iletip, paketim bittiği anda internetin tamamen durdurulmasını talep etmiştim. Buna rağmen hattıma onayım ve talebim ol
Vodafone hattımı ilk aldığımda kontörlü olarak kullanmak için İstanbul Tuzla Orhanlı Orta Mahalle’de bulunan Özdemir İle...tişim isimli bayiye yaklaşık 1500 TL ödeme yaparak hat açtırdım. Kapatılan hattımın numarası 0541********95’tir. Daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle hattım 7 gün içinde kapandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99