to read complaints and reviews, or file yours.0536*****18 ne oldu Vodafone hattımı 20 Şubat tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hat taşıma işlemi öncesinde Vodafone’a... olan tüm borçlarımı ödedim. Hattım başka operatöre geçtikten sonra herhangi bir taahhüdüm ya da cayma bedelim de bulunmuyordu. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra, so
Vodafone Redbox 500 GB kotalı 5g paketi kullanıyorum. 23 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 5 gündür internetim sürekli gidip... geliyor, modem 2 dakikada bir kendi kendine kapanıp açılıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–5 kez a
Vodafone hattıma Nisan ayı için olması gerektiğinden kat kat yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde tarifem gereği fatur...amın vergiler dahil en fazla 220 TL civarında gelmesi gerekirken, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan 2100 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanım aşımı
Vodafone’da adıma kayıtlı iki hattım bulunuyor ve numaralar arasındaki tek fark, birinin 0540, diğerinin ise 0547 ile ba...şlaması. 0540 ile başlayan hattımı 21.04.2026 tarihinde sınırsız tarifeye geçirdim, aynı gün 0547 ile başlayan hattımı ise faturasız tarifeye geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmet
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Nisan ayına ait faturam 7.600 TL olarak geldi ve faturayı incelediğim...de, onay vermediğim ve nasıl açıldığını bilmediğim bir abonelik sebebiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendiri
Vodafone mobil hattım için sınırsız internet kullanmama rağmen Bolu Merkez’de neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde de dı...şarıda da internet doğru düzgün çekmediği için, Rapunzel’in prensini beklediği gibi pencereye yapışıp internet gelmesini bekler hale geldim ama hâlâ internete kavuşamadım. Bu soru
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Adliye Mahallesi Adliye Caddesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 4.5G... çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 4.5G kullandığım süre boyunca internet çoğu zaman aşırı yavaştı; 1 Nisan 2026 tarihinde 5G’ye geçiş yapılmasına rağmen hızda hiçbir far
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir iki hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasım–Aralık aylarınd...an bu yana taahhüt ettiğim bedelin çok üzerinde, aylık yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve her ay yüksek faturalar çıkmaya de
17 Nisan’da Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden online başvuru yaparak b...ireysel faturalı hatta geçiş yaptım. Hat tarafıma gönderildi ancak hiçbir ş
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız, hat annemin üzerine kayıtlı ve kendisi sadece arama yapmak için kullanıyor. Yıllardır... ortalama 300 TL civarında fatura öderken son iki ayda toplamda 7.000 TL’ye yakın fatura çıkarıldı. Faturaları incelediğimizde internet aşımı nedeniyle çok yüksek tutarlar yansıtı
Vodafone’a ait 5455****83 numaralı faturasız hattım, benim onayım ve bilgim olmadan müşteri hizmetleri tarafından fatura...lı hatta geçirilmiş. Daha sonra durumu fark edip aradığımda bu geçiş işlemi iptal edildi, hatta hattı zaten hiç kullanmadım. Buna rağmen mart ayında hattı kullanmamama rağmen adım
Benim bilgim ve onayım dışında adıma açılmış bir Vodafone mobil hatla ilgili, Mart ayından bu yana hukuk bürolarından bo...rç ve icra tehdidi içeren SMS ve aramalar almaktayım. Tarafıma 2.242,50 TL tutarında bir borçtan dolayı ödeme yapmadığım takdirde icra takibi başlatılacağı şeklinde mesajlar ve ara
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ek olarak, uygulama üzerinden 3 gün önce 50 GB’lik bir internet paketi satın aldı...m. Paketi, uygulamadaki yurt dışı paketlerinin bulunduğu bölümde, diğer yurt dışı paketlerinin hemen yanında gördüğüm için yurt dışı kullanımına uygun sanarak aldım. Ancak internet
15 Nisan tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptık. Başvuru e-Devlet üzerinden ona...ylandı ve hattın en geç 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtildi. Ancak kurye, evde olmamıza rağmen “teslim edilemedi” notu düşüp hattı getirmedi. Kahramanmaraş Kuzey Çe
"Teşekkürler, Dijital Kurye hizmeti daha da iyileştirilebilir iletişim kuralamadan adreste bulunamaamistir. Olmaz sonra tekrar raneevu oluşturunca zaman kaybı ve eve hapsolyoruz. Yaklaşık saat ya da sabah öğlen arası öğlen akşam arası gibi"
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve hattım 2 gündür teslim ed...ilmek üzere dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Tüm gü
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2025 Kasım ayında taahhüt vererek hattımı Vodafone’a taşıdım ancak ne telefo...n görüşmelerimde ne de mobil internetimde doğru düzgün çekim alamıyorum. Hem evde hem işte, gün içinde hattı kullanmam gereken her yerde sürekli çekmeme, kopma ve internetin hiç aç
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Nisan ayı faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma bedeli” adı alt...ında 1.266 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir bedelin yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu ücretlendirmeye il
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Video Red 50 tarifesinde, her ay 750 TL olan faturamın dışında düzenli olarak eks...tra ücretlerle karşılaşıyorum. Hattı alırken satış danışmanına özellikle “Ek masraf çıkmayacak değil mi? ” diye sorduğumda, bana ek bir ücret olmayacağını söylemişti. Buna rağmen f
Vodafone faturalı hattıma ait 16 Nisan 2026 tarihli kesim tarihli faturamın 3.326 TL olarak çıktığını görünce büyük bir ...şok yaşadım. Normalde vergilerle birlikte yaklaşık 500–550 TL civarında gelen bir paket kullanıyorum ve herhangi bir ek paket, ekstra hizmet vb. tanımlı değil. Bu döneme ait fatur
Vodafone hattım üzerinden CepteFun aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan habersiz bir abonelik başlatıldığını yeni fark ...ettim. Faturalarımı detaylı inceleyince 13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu abonelik için her ay 270 TL olmak üzere düzenli olarak ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik için ta
Şubat ayında Vodafone bayiden faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ancak aradan aylar geçmesine ve defa...larca aramama, birçok e-posta iletmeme rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç boyunca çok farklı açıklamalar yapıldı, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ama somut bir
"Sorunumu 1 günde giderildi teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone faturalı mobil hattımda son 2–3 aydır faturalarımın olağan dışı derecede yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce... aylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 1400 TL olarak kesiliyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve kullanım alışkanlığımda bu farkı açıklaya
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’daki hattımı iptal edip numaramı değiştirdim. Eski numaram olan 544 *******65 ise tüm yurt d...ışı banka ve kart işlemlerime tanımlı olduğu için şu an hiçbir kartımla sağlıklı işlem yapamıyorum ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu eski numaramı tekrar almak i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
