Vodafone iptal

Vodafone’dan faturalı hattıma umre paketi satın aldım. Umreye gitmeden önce paketi tanımlattığımda, bana açıkça kullanım hakları bittikten sonra paketin duracağı ve hattıma hiçbir şekilde ekstra ücret yansımayacağı söylendi. Buna rağmen 15 Kasım’dan itibaren haksız bir şekilde ek ücretlendirme yapıl...

Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım ayı faturam, normalde yaklaşık 310 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 685 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının hat açma ücreti olarak alındığını gördüm. Ödemeyi geciktirdiğim için hattım kısa süreliğine kapanmış olsa da,...

Vodafone’a ait 542410**** numaralı faturalı hattımın kapatılması için 17.10.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattımı ısrarla kapatmadılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak hattın kapatılması için yeniden onay verdim; ancak tüm bu ona...

04.12.2025 tarihinde saat 16.21’de 0232 242 35 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Bana engelli indirimi dahil ayda 390 TL ödeyeceğim bir tarife teklif edildi; ancak telefonda açık bir onay vermedim, sadece ertesi gün arayacaklarını ve randevu oluşturmak için bir kod göndereceklerini söyledil...

Vodafone faturalı hattımda bugün saat 16:03’te Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile işlem yaparken “Haftalık Fırsatım 10 GB” adlı ek paket bana ücretsizmiş gibi gösterilerek hatta tanımlandı. Herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum, bu paketin ücretli olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirm...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Son iki haftadır 0542 ve 0548 ile başlayan, sürekli değişen numaralardan günde ortalama 5–6 kez aranmaktayım. Arayan kişiler kendilerini yatırım şirketi gibi tanıtıp, sözde bir başvurum olduğunu söyleyerek oyalayıcı ve rahatsız edici konuşmalar ya...

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Aralık dönemi faturama 52 TL tutarında geç ödeme cezası yansıtılmıştır. Ödemeyi birkaç gün geciktirmemin sebebi Vodafone tarafındaki sistemsel sorunlar nedeniyle işlemi zamanında gerçekleştirememem, sonrasında da bu süreçte yaşanan aksaklıkların etkisiyle ödemeyi ...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemine ilişkin faturamda, haksız olarak yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde, faturama yaklaşık 30 TL tutarında 'yurt dışı SMS gönderimi' adı altında ek ücret eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafon...

Vodafone bayisi üzerinden Bursa Osmangazi’de 28.11.2025 tarihinde faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra, 29.11.2025’te Vodafone tarafından arandım. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde kasko kelimesi kullanılmadan, herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden ve bu ücretin kaç...

Vodafone’da bulunan iki hattımı Kasım ayı sonlarına doğru, farklı tarihlerde başka bir operatöre taşımama rağmen, Kasım ayına ait iki ayrı fatura tarafıma iletildi. Bu faturaların biri 17,5 TL, diğeri ise 923 TL tutarında görünüyor. 17,5 TL olan faturanın son ödeme tarihi 01.12.2025, 923 TL olan fat...

Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifemde, Ekim ve Kasım aylarında internet aşımı adı altında iznim ve onayım olmadan tarafıma ek internet tanımlaması yapılarak çok yüksek faturalar çıkarıldı. İki ay için toplamda yaklaşık 4100 TL fatura yansıtıldı ve detaylarda 1050–3005 ...

Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal...

Vodafone faturasız hattıma çağrı yönlendirme yapmak istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Numaramdan başka bir numaraya yönlendirme denediğimde sürekli “bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” hatası alıyorum. Eski numarama tanımlı olan yönlendirmeyi dün iptal ettim ve dünden beri yeni bir ...