to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Store Ücretlendirmesi Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattımın faturamı ödemek için uygulamaya girdiğimde, yaklaşık 5 aydır mobil ödemeler kısmında iTunes Store adına benden para çekildiği bilgisiyle karşılaşıyorum. İTunes Store üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapmıyor olmama rağmen faturamda 289,98 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görüyorum.
Vodafone üzerinden mobil ödeme ile yalnızca bildiğim ve onayladığım işlemlerin yapılmasını isterken, habersiz şekilde adımın geçtiği ve onayım olmadan gerçekleşen bu iTunes Store ücretlendirmesinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili kalemin neye istinaden alındığının incelenmesini, iznim dışında yapılan bu tahsilatların iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımda bu tür izinsiz mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
