Yaşlı Engelli Aboneden 3500 TL Aşım Ücreti İptali Ve Koruyucu Önlem Talebi
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, bana sorulmadan “5G’ye Hazır 60 GB” isi...mli tarifeye geçirilmişim. Bu tarifenin aylık ücreti 635–647 TL civarındayken, hattıma ait güncel fatura tutarım 7.756,50 TL olarak görünmektedir. Böyle bir tutarı kesinlikle kabul
12.08.2026 tarihinde saat 19:16:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Vodafone paket yükleme işlem...i yaptım. Ancak işlem sırasında telefon numarasını yanlış yazarak yüklemeyi yanlış hatta gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından hem Vodafone hem de banka ile iletişime geçtim, du
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tokat Merkez...’de kullandığım hattıma, mobil verim kapalı olmasına rağmen iki kez interne
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
Ağustos ayında normalde 240 TL olan telefon faturam, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarafıma önceden açık ve anlaşı...lır bir bilgilendirme yapılmadan 810 TL'ye çıkarılmıştır. Bu ani artış hakkında herhangi bir uyarı veya onay almadan faturamın bu tutara yükseltilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone faturalı 542 ******30 hattım için Ağustos ayına ait faturam normalde yaklaşık 150,00 TL gelmesi gerekirken, mob...il ödeme adı altında haksız bir şekilde 2.959,00 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturam
"Faturadan düşeceklerini söylediler fazla tutarın. Önümüzde ki faturaları kontrol edeceğim şimdilik teşekkürler. Aksi olursa iletişime geçeceğim zaten."
Eşimin kullandığı Vodafone hattına bu ay yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura... yansıtıldı. Hattın numarası 535929**86 şeklindedir. İnternet paketi bittiğ
Haziran ayında Düzce Merkez Şerifiye Mahallesi Gaziantep Caddesi No:21’de bulunan Tunay İletişim adlı Vodafone bayisinde...n Tecno Spark 50 5g 256 GB siyah renk telefon aldım. Satış esnasında telefonun yanında promosyon adı altında kulaklık, saat ve USB kablonun hediye olduğu söylendi. Ancak faturam te
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır neredeyse hiç internet kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj dahi gitmiyor..., internet bağlantısı sürekli çok yavaş ya da tamamen kopuk durumda. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattıma
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçmek için dün akşam saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bi...tmeden geçiş yapmak istediğimi belirttiğimde işlemi başlattıklarını, bu ayın tamamının değil sadece 12 günlük kullanım ücreti ödeyeceğimi, ayrıca 199 TL’lik ek paketimin indirimle
Vefat eden ablam adına kayıtlı Vodafone mobil hattı, ablamın vefatından sonra tüm borçlarını ödeyerek iptal ettirdim. İp...tal işlemi büyük ihtimalle 2025 yılı ekim ayında yapıldı ve sonrasında da uzun süre sisteme girip herhangi bir borç kalmadığını kontrol ettim. Buna rağmen aradan aylar geçtikten so
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40GB Tarifesi”ni kullanıyorum. Normalde bu tarife için aylık yaklaşık 500–535 TL civarınd...a bir fatura öderken, Ağustos ayı faturamda “iade ve düzeltme” adı altında 259,37 TL yansıtıldığını ve toplam fatura tutarımın 821,25 TL’ye çıktığını gördüm. Faturada vergilerle bi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl müşteri temsilcisini arayarak hattımdaki tüm ek paketlerin iptal edilmes...ini özellikle talep ettim, ayrıca Vodafone uygulamasından da defalarca kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket görünmüyordu. Buna rağmen bir yıldan uzun süredir her ay faturama açı
Uzun yıllardır kullandığım mobil hattımı Haziran 2025 civarında Turkcell’e taşıdım ve aynı numarayı kullanmaya devam edi...yorum. Buna rağmen Vodafone, hattım kendilerinde bile değilken defalarca kez bana haksız ve mesnetsiz borç çıkarıyor. Daha önce de birkaç kez aynı şekilde borç mesajları aldım, her
"M** bey sağ olsun halletti"
Vodafone hattımın sonu 4075 ile biten numarası için birkaç defa isteğim dışında ek paket satın alımı yapıldı. Her seferi...nde müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda sistemsel hata olabileceği söylendi ve paketler iptal edildi. Son yaşanan olayda da aynı durum tekrar etti, ardından faturam gel
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 56...5 TL geliyorken, son faturam hattımdan benim bilgim ve iznim olmadan yapılan harcamalar yüzünden yaklaşık 3000 TL’ye yükselmiş görünüyor. Ben kesinlikle herhangi bir Apple ya da be
Vodafone mobil hattıma tanımlanan kampanyalar ve sonrasında yaşadığım indirim sorunu hakkında yazıyorum. 18 Temmuz 2026 ...tarihinde iki ayrı kampanyaya katıldım. İlki Spotify ödemelerinde indirim, ikincisi ise App Store/Google Play üzerinden yapılan alışverişlerde 500 TL’ye kadar 250 TL, 500 TL üzerin
"Hızlı çözüm ve desteğiniz için çok teşekkürler"
Vodafone’a ait aylık faturalı mobil hattımı yaklaşık bir ay önce İzmir Alia...ğa’daki bir bayiden alarak kullanmaya başladım. Aynı zamanda Vodafone evde
"Son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Problemin çözümünü o sağladı"
Vodafone hattıma yansıtılan aşım ücretiyle ilgili birkaç ay önce iade talebi oluşturdum. Sonrasında da müşteri hizmetler...ini arayarak toplam 3 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sorunun çözülmemesi nedeniyle faturalı hattımı iptal ederek faturasız hatta geçmek zor
Vodafone faturalı hattımı Samsun’da kullanıyorum, numaramın sonu 4728 ile bitiyor. Yaklaşık iki aydır hattımda görünen i...nternet kullanım detaylarıyla gerçek kullanımım kesinlikle örtüşmüyor. Dört gün içinde 40 GB internet kullandığım iddia ediliyor ancak ben bu kadar yüksek bir kullanım yapmadım. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99