Vodafone faturaya ek

Vodafone hattım için tarife değişikliği konusunda müşteri temsilcisi tarafından arandım. 1 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve görüşme sırasında, hattın kullanıcısı 26 yaşından küçük olursa FreeZone kapsamında her ay düzenli olarak 20 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Oğlum 17 yaşınd...

Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödememi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildir...

Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...

Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisi Önay İletişim’den 20.12.2025 tarihinde faturaya ek olarak Redmi 15 5g marka telefon aldım. Ancak bu işlem sırasında hiçbir talebim, onayım ve bilgim olmamasına rağmen hatta kasko adı altında sigorta tanımlandığını daha sonra fark ettim. Satış esnasında bana kasko ...

Vodafone hattım için dün paket değişikliğine gittim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret faturama yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen hattıma yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldığını gördüm ve faturaya cayma bedeli yansıtılmış durumda. Ben, paket değişikliği sıra...

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet aşım hatası yaşıyorum. Paketimdeki internet hakkım bitmeden, sanki aşım yapılmış gibi faturama ek ücret yansıtılıyor. Örneğin 00.14’te hatta 3 GB internet kazandığıma dair mesaj gelmesine rağmen, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden 00...

Vodafone’a ait faturalı hattımın (numaram: 0544*******79) faturası normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesine rağmen, bu aya ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 300 TL civarında kesilmiştir. Faturada aşım ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 200 TL tutarında ne olduğu belirsiz bir kalem bulunmaktad...

23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımın devri sırasında Ağrı Doğubeyazıt’taki bir Vodafone bayisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vodafone’un resmi internet sitesinde hat devir işleminde ücretin faturaya yansıtıldığı belirtilmesine rağmen, bayide benden ayrıca iki hat için toplam 3000 TL ek ücret ...

Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve 12 ay sabit fiyatlı bir tarife kullandığımızı düşünürken, Aralık ayında faturamız yaklaşık 300 TL gelirken, Ocak ayında hiçbir ek kullanım yapmadığımız halde fatura tutarı 600 TL’ye yükseldi. 12 ay sabit fiyat sözü verilmiş olmasına rağmen, faturamızın bi...

Vodafone faturalı hattımın aylık ücreti normalde 325 TL iken, 16 Ocak kesim tarihli faturam bu ay 1.046,75 TL olarak geldi. Beklentimin çok üzerinde gelen bu faturanın detaylarını görmek için Vodafone uygulaması ve sistem üzerinden fatura dökümüne bakmak istediğimde ise sürekli hata alıyor ve fatura...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yükselterek Red’li 50 GB ve sınırsız video (YouTube) içeren bir pakete geçtim. Ancak tarifemde sınırsız olarak belirtilen YouTube kullanımı, buna rağmen internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketi yükseltmiş olmam tam...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Red faturalı tarifeye geçirmek için işlem yaptım. Faturaya geçmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak, üzerime tanımlı herhangi bir ek abonelik veya içerik bulunup bulunmadığını sordum ve eğer varsa bunların iptal edilmesini, faturalı hatta geçtiğimde...

Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kendi adımla, düzenli olarak faturalarımı ödeyerek kullanıyorum. Son iki aydır yaşadığım fatura ve ek paket kaynaklı sorunlar, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım, 40 GB in...

Vodafone hattımı tamamen kapattırmak için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Hattımda 3000 TL civarında borç olduğunu, bunu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Herhangi bir ek fatura ödemeden hattın iptalini talep ettim. Birkaç gün sonra tekra...

Vodafone FreeZone hattıma ait Ocak ayı faturamın 270 TL civarında gelmesini beklerken 395 TL olarak kesildi. Aradaki farkın nedeni olarak ek paket ve telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı söylendi. Bu kalemler faturaya bilgim dahilinde olsa da, bu tutarın bu kadar yükselmesini beklemiyordum ve müşter...

Vodafone’a ait faturalı hatta bugün gelen faturada, herhangi bir bilgi verilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan 215 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat annemin üzerine kayıtlı olup, bu hatta normal paket kullanımı dışında ek bir işlem veya isteğe bağlı ek paket talebimiz olmadı. Tari...

Vodafone Red tarifeli hattım için 12 ay taahhütlü kullanımdan sonra taahhüdüm bittiğinde, Eylül ayında normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 2.500 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel kullanım veya bilgilendirme olmadan, sadece taahhüt bitimi gerekçe gösterilere...

Vodafone hattımı kullandığım dönemde Vodafone Yanımda Premium aboneliği için ücretler faturama ek olarak yansıtılıyordu, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyordum. 22 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve Vodafone hattımı artık kullanmıyorum. Bu...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak iPhone 12 aldım. Cihazın “yenilenmiş cihaz” olduğu belirtildi ancak hangi parçalarının değiştiği, hangi işlemlerden geçtiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Cihazı aldığım ilk günden beri bu konuda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum üzerine V...

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden Kasım 2025’te “faturaya ek cihaz” kampanyasından bir cihaz satın aldım. Bu işlem sonrasında faturama yanlışlıkla 3.200 TL ilave bedel yansıtıldı. Kasım 2025 döneminde yaptığım itiraz üzerine bu fatura iptal edildi ve bu dönem için tekrar fatura kesilmedi. Ar...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek cihaz almıştım ve ödemelerimi aksatmadığım için cihaz alım puanım düzenli olarak yükseliyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce, faturamı yine zamanında ödemiş olmama rağmen ciha...