İzinim Olmadan 240 TL Aşım Ücreti Kesildi
"Mahmut Bey'e ilgisi için teşekkürler"
Vodafone 0541 ile başlayan hattımda, bugün internet paketim bittiği anda ha...tta hemen hat aşımı yansıtılarak 240 TL ek ücret alınmıştır. Paketimin bitm
"Mahmut Bey'e ilgisi için teşekkürler"
Vodafone 0541 ile başlayan hattımda, bugün internet paketim bittiği anda ha...tta hemen hat aşımı yansıtılarak 240 TL ek ücret alınmıştır. Paketimin bitm
Vodafone mobil hattım için 1 Ağustos tarihinde Vodafone’un Kazan Kazan kampanyası üzerinden 1 GB internet paketi yükledi...m. Bu işlem için 1 GB’lik puanım kullanıldı ve hemen ardından Kazan Kazan’dan hattıma 1 GB internet paketinin tanımlandığına dair SMS mesajları geldi. İlgili hattımın numarası 0541
"İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımı ilk aldığımda kontörlü olarak kullanmak için İstanbul Tuzla Orhanlı Orta Mahalle’de bulunan Özdemir İle...tişim isimli bayiye yaklaşık 1500 TL ödeme yaparak hat açtırdım. Kapatılan hattımın numarası 0541********95’tir. Daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle hattım 7 gün içinde kapandı
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifedeki aylık internet paketimin kotası dolunca, herhangi bir ek internet paketi ...talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek paket tanımlandığını fark ettim. 24.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlandığ
"3.225 TL iade işlemi için Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda, Vodafone sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir sistemsel açık sayes...inde ücret ödemeden internet kullanımına imkan tanıyan bir durum tespit ettim. Bu durum hem şirket açısından maddi kayba yol açabilecek hem de kötü niyetli kişiler tarafından suist
Vodafone hattım için 5g kapsamında tarafıma sınırsız internet verildi ve ben de hattımı bu şekilde kullandığımı düşündüm.... Cumartesi günü saat 01.14’te tanımlanan bu interneti tüm gün boyunca 5g sınırsız olarak kullandığımı zannederken, pazar günü paketlerimi kontrol ettiğimde kullanımın kendi intern
Vodafone üzerinden bugün banka kartımla paket yükleme işlemi yaptım. Aslında paketi 0541********31 numaralı hatta tanıml...atmak isterken dalgınlıkla kendi hattım olan 0543********47 numarasına yükleme yaptım. İşlemin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtiğini fark edince hatayı anladım. Bu durumun düzelt
Vodafone faturalı hattım 0541*****86 için Şubat döneminde internet paketim bittiği için ek internet paketi satın almama ...rağmen faturama haksız şekilde 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Ek paket almama rağmen yine de aşım ücreti çıkarılması hem mağduriyet yaşamama hem de faturamın beklediğimden yüksek g
Vodafone mobil hattım için bugün saat yaklaşık 22:13'te Vodafone mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım.... İşlem sırasında kartımdan 1.150 TL çekildi, ancak ödeme sonrasında uygulama hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı. Şu an hem internet paketim yok hem de 1.150 TL tutarındaki ü
"İtiraz konusu işleme istinaden arandım. Tek seferliğe mahsus itiraz konusunda yardımcı olunacağı ve faturadan ilave paket ücretlerinin düşüleceği konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu sağ olsun temsilcilerin ilgisi şirketi aşmış. Sağ olsun"
18.01.2026 tarihinde saat 00:35 ve 00:40 civarında Vodafone hattım üzerinden Dartingo servisini iki defa kullanarak inte...rnet paketi satın aldım. Oyunu da oynadım ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı, buna karşılık toplam 118 TL faturama yansıtıldı. Hattım faturalı ve
Yaklaşık dört aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB’li...k paket kullanıyorum; daha önce başka bir operatörde aynı miktarda internet bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri internetim hem çok yavaş çalışıyor hem de b
Vodafone mobil hattım için 02.01.2026 tarihinde 15 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra henüz 6 ...saat bile geçmeden yaklaşık 20 GB internet kullanımım olduğu ve paketimin bittiği bilgisiyle karşılaştım. Oysa bu sürenin bir kısmında uyuyordum ve özellikle uyuduğum sırada yaklaş
Uzun süredir Vodafone Tam Senlik Kolay paketlerini kullanıyorum. Son bir yıldır paket fiyatlarının aşırı derecede yüksel...diğini ve 20 GB internet paketinin 685 TL gibi çok yüksek bir fiyata satıldığını görüyorum. Bu fiyatlar nedeniyle internet, SMS veya kontör almakta zorlanıyorum. Ayrıca Vodafone uy
"Sorun çözüldü, ilginiz için çok teşekkür ederim."
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda tanımlı olan promosyon interne...t paketini kullanmak yerine, sistem kendi internet paketimden veri harcıyor. Özellikle son 3 gündür bu durum çok daha fazla arttı ve internet kullanımım hızla tükendi. Elazığ Merke
Vodafone faturalı hattımda, son iki fatura döneminde internet paketim kullanmadığım halde hızla tükeniyor. 22 Ağustos’ta...n bu yana, yaklaşık 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım, taleplerim dikkate
28 Ağustos tarihinde Vodafone FreeZone tarifesinde, du (Durma Uyarısı) özelliğini Vodafone uygulaması üzerinden aktif et...meme ve SMS ile onay gelmesine rağmen, faturama 200+200 MB ek internet paketi gönderildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemde sade
Vodafone yanımda uygulamasından 0541********46 numaralı hattıma 365 TL karşılığında 5 GB internetli paket yükledim. Anca...k oğlumun kullandığı bu hatta herhangi bir yükleme olmamış. İnternet bankacılığıma baktığımda 365 liralık bir Vodafone harcaması görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade
İki yıldır Vodafone'luyum. Sözde sosyal medya sınırsızdı ama internetim sosyal medyaya gidiyordu. Bu ay paketim değişti.... 50 GB internet paketi aldım, yetmedi. 50 GB nasıl yetmez? İkinci ek paketimi dün gece aldım çünkü paket aşımı oluyor. Kendimi kandırılmış gibi hissediyorum artık. Defalarca yardım



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100