to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone mobil hattım için 1 Ağustos tarihinde Vodafone’un Kazan Kazan kampanyası üzerinden 1 GB internet paketi yükledim. Bu işlem için 1 GB’lik puanım kullanıldı ve hemen ardından Kazan Kazan’dan hattıma 1 GB internet paketinin tanımlandığına dair SMS mesajları geldi. İlgili hattımın numarası 0541 xxx xx xx’tir.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen Vodafone tarafından hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve hattımda bu 1 GB paketi kullanıma açılmadı. Puanım düşmesine ve “paketiniz tanımlandı” şeklinde mesaj almama rağmen hattıma yansımayan bu internet paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazan Kazan üzerinden harcanan 1 GB puanım karşılığında internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını, eğer sistemsel bir hata söz konusuysa hem internet paketimin hem de puanımın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse aramadı beni tekrardan arar mısınız lütfen
