to read complaints and reviews, or file yours.Dartingo Paketi Tanımlanmadı Ve 118 TL Ücret Kesildi
18.01.2026 tarihinde saat 00:35 ve 00:40 civarında Vodafone hattım üzerinden Dartingo servisini iki defa kullanarak internet paketi satın aldım. Oyunu da oynadım ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı, buna karşılık toplam 118 TL faturama yansıtıldı.
Hattım faturalı ve işlem yaptığım GSM numaram 0541*****74’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tobi üzerinden yardım almaya çalıştım fakat robot asla yardımcı olamadı, canlı temsilci ise o saatte mesai dışında olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım.
Ben bu işlem karşılığında hakkım olan internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ya internet hakkımın yüklenmesini ya da haksız yere alınan tutar için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
