to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Yanıltması: Kendi Paketi Tüketildi Ve 5 GB Hediye Talep Ediyorum
Vodafone hattım için 5g kapsamında tarafıma sınırsız internet verildi ve ben de hattımı bu şekilde kullandığımı düşündüm. Cumartesi günü saat 01.14’te tanımlanan bu interneti tüm gün boyunca 5g sınırsız olarak kullandığımı zannederken, pazar günü paketlerimi kontrol ettiğimde kullanımın kendi internet paketimden düştüğünü ve kotamın neredeyse bitmek üzere olduğunu fark ettim.
Hiçbir şekilde kendi internet paketimden harcandığına dair uyarı veya açık bir bilgilendirme almadığım için mağdur oldum. Hattıma ait numaram 0541*****45’tir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanılmış görünen internet paketimin tekrar tarafıma tanımlanmasını ya da eksilen yaklaşık 5 GB için hediye internet yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
