Garanti Süresine Rağmen Bulaşık Makinesi Kazanı Ücretsiz Onarılmalı

Vestel marka 1,5 yıllık garantili bulaşık makinemin kazanı delinmiş ve 3 gündür su akıtıyor. Ürünümün garantisi 2031 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücretli değişim yapılabileceğini belirtti.

Bu ürünle aynı sorunu ilk kez yaşıyorum ve makinenin bu kadar kısa sürede kazanının delinip su akıtmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik uzun süreli garanti verilmiş bir üründe bu tür bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Vestel’den, bulaşık makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.