to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturasız Hat Değişikliği Ve Arama Kesintisi
Vodafone’a ait 541***3219 numaralı hattım, benden hiçbir onay alınmadan birkaç gün önce faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiş. Bu izinsiz geçiş sonrasında hattımla arama yapamıyorum ve arama yapmak istediğimde “hattınıza tl yükleyiniz” uyarısı alıyorum.
Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattımın bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum ve iletişimim kesildi. Hattımın acilen eski şekliyle, faturalı hatta yeniden tanımlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı veya sesli herhangi bir onay kaydı sunulmasını, aksi durumda hattımda yapılan bu değişikliğin iptal edilerek hukuken de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
