to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Cayma Bedelini Geri Almalı
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanırken 21 Ağustos tarihinde taahhüt iptali yaptırdım ve aynı gün hattımı faturasız hatta geçirdim. Taahhüdümü son ay içinde iptal etmeme rağmen, o döneme ait faturama normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 3–4 katı olacak şekilde 1.350 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işleminizi gerçekleştirmem için beklememi söyledi ancak daha sonra yazdığım mesajlara ve talebime herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı. Hem bu kadar yüksek cayma bedelinin detaylı bir şekilde açıklanmasını hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattıma yansıtılan cayma bedelinin yeniden incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
