to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçişte Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağdurum!
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı online olarak esim ile taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte hattım kesildiği için iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hattım aktif olmadığı için Turkcell’den ekstra fatura ödemek zorunda kaldım.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iletişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum.
İşlem Ordu’da Vodafone online kanalı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum henüz hala düzelmedi bugün 9. Gün. Bugün arandım ve hattımın 2ile 4 gün arasında aktif olacağı söylendi. İlerleyen zamanda durumunda ilgili yazacağım tekrar.
