to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde, kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım ve 24 ay geçerli bir teklif sunuldu. Teklifi kabul etmeden önce, mevcut haklarımın devam edip etmeyeceğini ve özellikle benim için çok önemli olan her ay yurt dışında 4 günlük konuşma hakkı (pasaport tarifesi) olup olmadığını sordum. Karşı taraf bu hakkımın devam edeceğini belirttiği için teklifi onayladım.
Ancak görüşmeden kısa süre sonra pasaport tarifemin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım. Görüşmemin inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetlerinden arandığımda, konuşmaların dinlendiği ve haklı olduğum belirtildi. Ancak aramanın Vodafone Beşiktaş bayisi Emre İletişim tarafından yapıldığı, bayinin uyarılacağı fakat bana kaybettiğim hakkın geri verilmeyeceği ifade edildi.
Vodafone’un kendi bayisine numaramı paylaşarak, yanlış bilgilendirme sonucu hakkımın elimden alınmasına ve mağduriyetimin giderilmemesine çok üzgünüm. 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski haklarımın, özellikle her ay yurt dışında 4 günlük konuşma hakkımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
03.2025 mart ayı 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafınca aranmış bulunmaktayım. 2023 yılından itibaren 0542*****52 numaralı hattım red sınırsız paket kullanmaktayım. Bu hattımda tanımlı olan her şey dahil pasaport paketi 1 ay içinde 4 gün ücretsiz kullanma özelliği tanımlıdır. Mart ayın...
Mayıs 2024'te Vodafone tarafından paket yenilemesi teklifi dolayısıyla arandım. Yürürlükteki paket, yurt içinde tanımlı internet ve sair haklarımı yurt dışında her ay 4 gün ücretsiz kullanabileceğim şekildeydi. Bu hakkı 2023 yılı Ekim ayında tam da bu şekilde Prag'ta ve Berlin'de, 2024 yılı Nisan ba...
1 Haziran 2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek hac ve umre paketi tanımladım. Müşteri temsilcisi bana paket ile ilgili olarak ‘170 dakika arama 30 dakika aranma hakkı olduğunu’ söyledi. Bunun üzerine her şey dahil pasaport tarifesini de aktive edebileceğini fakat günlük 300 TL olarak yans...
Yorumlar