Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çekim Gücü Sorunu Ve Avantajlı Paket Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

24 Eylül 11:11
199

Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi'nde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çalışma yapılıyor” denilmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Ayrıca, eski müşterilere yönelik yeni ve avantajlı paket teklifleri sunulmuyor. Paket içerikleri azalırken fiyatlar yükseldi ve bana herhangi bir öneri ya da avantaj sunulmadı. Bu süreçte yüksek fatura ve maddi kayıplar da yaşadım. Hattım hâlâ taahhütlü ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3734’tür.

Çekim gücü sorununun giderilmesini, mevcut müşterilere de avantajlı yeni teklifler sunulmasını ve paket fiyatında indirim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 21:24

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Ataşehir’de yaşadığım mahallede Vodafone hattımda çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evde ve mahalle genelinde internet bağlantısı sürekli olarak zayıf ya da kopuyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “bakılacak” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Fatura veya ödeme ile ilgili bir problemim yok, tek sorunum çekim gücüyle ilgili.

Vodafone’dan beklentim, bölgemizde altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve internet bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesidir.

24 Eylül 11:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)
24 Eylül 18:09
Tugay
24 Eylül 18:11

İlginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekmeme Ve Yetersiz Hizmet Sorunu

İbrahim
02 Eylül 12:43
76
1
Mame sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Mame
12 Ekim 14:44
371
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Mobil İnternet Hizmeti Ve Yüksek Fatura Sorunu: Çözüm Bekliyoruz

Enes
20 Ekim 17:49
155
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çekmeyen Vodafone Hattıma Çözüm Bekliyorum

Hüseyin
14 Ağustos 14:47
168
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Çekim Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Okan
08 Eylül 02:14
211
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri