Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Sertan
24 Eylül 01:26
277

Bir aydır her gece saat 00:00’dan sonra mobil internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabah saatlerinde tekrar geliyor. Bu sorun, İstanbul Esenyurt’ta kullandığım faturalı Vodafone hattımda (5065****3494) her gece düzenli olarak yaşanıyor. Hiçbir uyarı mesajı almadan bağlantı tamamen gidiyor ve interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri baz istasyonunda çalışma olduğunu söylüyor fakat bu benim sorunum değil. Kullanmadığım internetin parasını bir aydır ödüyorum ve bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Gece saatlerinde yaşanan bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 03:20

Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 3494) ile yaklaşık bir aydır her gece İstanbul Esenyurt bölgesinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece baz istasyonu çalışması olduğu söyleniyor. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

gece-saatlerinde-surekli-mobil-internet-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
28 Eylül 03:10

Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 3494) ile yaklaşık bir aydır her gece İstanbul Esenyurt bölgesinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece baz istasyonu çalışması olduğu söyleniyor. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 01:38 (Şikayetten 12 dakika sonra)
24 Eylül 15:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sertan
24 Eylül 15:11

Sizi geri aradım tekrar ararlar dediler az önce tekrar aramışsınız ama her an müsait olamıyorum iş yüzünden tekrar bekliyorum aramanızı

Sertan
26 Eylül 01:52

Sorunum çözülmedi geri dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bağlantı Sorunu İşimi Aksatıyor, Fatura İndirimi İstiyorum

Sevim
29 Eylül 13:25
189

Fazla Fatura Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti Çözülemiyor

Side
22 Ağustos 18:44
97
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Salih
19 Ağustos 01:15
262
Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri