to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde, hattım yaklaşık 3 aydır kullanılmamasına rağmen, benim iznim ve onayım olmadan Vodafone tarafından tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişiklik sonucunda faturama 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattın yasal sahibi olarak, iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirilebildiğini anlamış değilim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve yetkili kişinin beni arayarak dönüş yapacağı bilgisi verildi. Ancak, bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir. Hattım Ankara Yenimahalle’de kullanılmaktadır ve tarifem bittikten sonra bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Şikayetimin acilen incelenmesini, iznim dışında yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 180 TL’lik ek ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim için: 536 ****28 20.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
15 Ekim tarihinde, Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında bir tarife değişikliği yapıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden, mevcut tarifem 20 GB 250 TL’lik bir pakete geçirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda artış meydana geldi. Hattım taahhütlüdür ve şimdi...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü tarifemde olmama rağmen onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış ve faturam 320 TL olması gerekirken 821,50 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımı başka operatöre taşıdığım ayda bu şekilde üç katı fazla fatura çıkarılması tama...
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle faturam 240₺’den 583₺’ye yükselmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Fatura geldikten sonra...
Yorumlar