to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız Sosyal Pass ve Sınırsız İletişim Pass paketlerim ile birlikte aylık 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, ay daha dolmadan internet hakkım tükendi. Ardından, bana hiçbir onayım alınmadan “Standart aşım ücretlendirmesinden korunmanız adına Akıllı İnternet Aşım Paketi dahilinde, yurt içi 500MB internetiniz, 145,00 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır.” şeklinde bir SMS aldım.
Tarafıma sorulmadan, 145,00 TL karşılığında ek 500MB internet paketinin hattıma tanımlanmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın faturama yansıtılmasının iptalini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve çözüm için doğrudan bu şikayet üzerinden başvuru yapıyorum. Hattımın müşteri numarası: ******5560.
Mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan 145,00 TL’lik ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone Red hattıma bugün Akıllı İnternet Aşım Paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu paketi onaylamadım ve kullanmak istemedim. Paket tanımlandıktan sonra bilgilendirme mesajı aldım. 500 MB için 145 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmemesine ve hattımda hâlâ 2 GB internetim olmasına rağmen, aşım paketi adı altında tarafımdan 145 TL ücret kesildi. Ayrıca ana paketim de hâlâ aktif durumda. Uygulamada ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internetim kendi ken...
Yorumlar