to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı Diyarbakır ili Çınar ilçesi Başalan Mahallesi’nde kullanıyorum. Bölgemizde Vodafone’a ait herhangi bir ...baz istasyonu bulunmadığı için kilometrelerce uzaktaki istasyondan hizmet almaya çalışıyoruz. Bu nedenle gün içinde çoğu zaman hattım hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç
Vodafone kurumsal hattım için yaklaşık 3–4 ay önce sabit 30 GB, 330 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak Nisan ayında...n bu yana faturalarım tarifeye uygun gelmemekte, her ay 520 TL, 470 TL, 450 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Anlaştığımız sabit ücretin üzerinde düzenli olarak fatura çıkm
Vodafone faturalı hattım için 1 Haziran 2026 tarihinde kampanya değişikliği yaptım. Bu görüşme sırasında müşteri temsilc...isi, iki ay boyunca ücretsiz Vodafone Premium kullanabileceğimi söyledi, ardından bu konuda tarafıma bilgilendirme mesajı da geldi. Konuşma esnasında özellikle Şikayetvar’da benzer
Vodafone’un “5G Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ile ilgili olarak aylardır yaşadığım bir yanıltma durumunu paylaşmak isti...yorum. Bu paketi alırken bana sınırsız olduğu söylendi ve bu nedenle gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak yaklaşık 4 ay sonra fark ettim ki sözde “sınırsız” olan bu paketi kullanırk
"Çözüldü teşekkürler."
"Olaylar buraya gelmeden olayların çözülmesi gerekiyordu ama yinede çözümlenmesi iyi oldu. Teşekkürler."
27.04.2026 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’ne ait 0544***6463 numaralı kendi faturalı hattıma yanlışl...ıkla 600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan hata sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kimlik fotokopimi önlü
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmemin ardından 06.04.2026 tarihinde 1.276 TL ve 07.07.2026 tarihinde 1.316,12 ...TL olmak üzere iki kez cayma bedeli yansıtılmıştır. Öncelikle 1.276 TL’lik tutarın tarafınıza ulaşmayan modem bedeli olduğu söylenmiş, daha sonra modem iadesinin ulaştığı, bu nede
Vodafone Red tarifesiyle kullandığımız, kızıma ait hatta 7 Temmuz 2026 tarihinde 970 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ay...nı gün otomatik ödeme talimatı olduğu için kredi kartımdan bu tutar çekildi. Bir önceki dönem 156 TL öderken, hiçbir ek işlem, onay ya da bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir
"Teşekkür ediyorum"
22/05/2026 tarihinde Vodafone şirketinin mağazasından aldığım Red Box taşın...abilir internet, hattı satan bayii tarafından 30 gün içinde koşulsuz, hız 5
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
"Sorunumu dile getirdim akşama doğru arayıp gerekli açıklamaları yapıp yardımcı oldular teşekkürler."
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosya...l Tarifesine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarifenin aylık ücreti
Vodafone hattım 0545*****69 üzerinde onayım ve iznim olmadan yaklaşık 2 ay önce bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ...paket nedeniyle geçen ay faturam 520 TL, bu ay ise 620 TL olarak geldi ve bu ücretlerin tamamen habersiz ve rızam dışında yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile il
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Red Box paketli bir hat satın aldım. Hat 100 GB bir paketti. Yaklaşık 14 gün kullandıkta...n sonra cayma hakkımı kullanarak 15. Günde iade ve işlem iptali için başvurdum. Ürünü Çerkezköy / Tekirdağ’daki Vodafone bayisinden almıştım ve 26 Şubat’ta kargoya vererek DHL arac
Merhaba Vodafone hat kullanıcısıyım 02 Temmuz 2026 tarihinde oluşturduğum 1500 TL iade talebimin henüz bu sonuçlanmadığı...nı bu süreçte mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlanıp paramın banka hesabıma ödenmesini istiyorum lütfen süreci uzatmayalım
"Sorunumuz tarife değişikliği yapılarak çözüldü. Mevcut kampanyamız sona erdiği için ücret ve buna bağlı vergiler artmış. Ancak faturayı ben kontrol etmeseydim, yaşlı bir bireyin bu durumu fark etmesi oldukça zor olurdu. Teknolojiden uzak olan ve mesajları düzenli takip etmeyen birçok kişi, farkında olmadan yıllarca en yüksek tarifeyi kullanmaya devam edebilir. Bu konuda özellikle yaşlı aboneleri koruyacak bir çözüm geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de sürece hızlı dönüş yaptıkları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli ve gereğinden fazla internet/GB aşım ücreti yansıtılm...aktadır. Her ay düzenli olarak benzer kullanımı yapmama rağmen faturalarımda çok yüksek tutarlı aşım ücretleri ile karşılaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 100 TL, Şubat ayında yaklaş
Vodafone hat kullanıyorum ve Red faturalı aboneliğim var. 03.07.2026 tarihi...nden beri evimde sesli arama yapamıyorum ve bana da arama gelmiyor. Çekim v
Hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdıktan sonra, aylık paket ücretim 300 küsur TL civarındayken çok yüksek faturalar gelm...eye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çeşitli servis ve aboneliklere üye olduğum, internet aşımı yaptığım gibi gerekçelerle ek ücretlendirme yapıldığı söylendi. Tüm bu ser
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene “durma özelliği” için ücretl...i olduğunu söylemişlerdi, bu sene ise aynı özelliğin ücretsiz olduğu bilgis
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan 5g Redbox modem satın aldım. Ancak bulunduğum konumda modem hiç çekmediği için hattı ipt...al etmek istedim. Vodafone’u aradığımda, ne kadar taahhüt ücreti ve borç varsa hepsini ödemek istediğimi belirttim. Bana 1000 TL güncel borç ve 1300 TL cayma bedeli olduğu söylendi
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliy...or. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutarların makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği zaman bu konuyu özellikle dile getirdim ve şikayet o
"İlk kez bir müşteri temsilcisi kısa ve net bir şekilde sorunuma çözüm buldu teşekkür ediyorum kendisine."
Vodafone faturalı hattımda, ödediğim son faturada 175 TL paket aşım ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kullanımım her zamanki gibi normal seyrinde olmasına
0534********25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 310 TL tutarında bir tarife kullanıyordum. Taahhüdüm bitmede...n farklı bir operatöre geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş sürecinde yaşanan 1 günlük gecikme nedeniyle, yalnızca 1 günlük kullanım için Vodafone tarafından 951 TL tutarında fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
