to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 saat 11.51’de Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Mevcut tarifemin 2 ay ...sonra biteceğini, istersem tarifeyi şimdiden yenileyip aynı fiyattan devam edebileceğimi söyledi. Ben de şu an düşünmediğimi, ilerleyen süreçte bakabileceğimi belirttim. Ardından b
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen her ay sosyal medyaya girdiğim anda sürekli int...ernet aşım uyarısı alıyorum. Paketim sınırsız olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, her ay aynı sorunu yaşamaktan çok sıkıldım. Bu durum nedeniyle faturam normalde 240 T
"Benimle görüşen hanımefendi elinden geldiğince yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone hattımı yurt dışında kullanırken yaşadığım haksız ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Avusturya’dayken 9 Temmu...z 2026 tarihinde, Avusturya saatine göre 08.31’de hattıma gelen bir aramayı cevapladım. Konuşma sürem yalnızca 4 dakika 20 saniyeydi. Buna rağmen “ilk 5 dakika %100 ücretsiz” denme
Vodafone hattımda tarifemi Mayıs ayında değiştirdim. Tarife değişikliği sır...asında kampanya kapsamında 2 ay boyunca ücretsiz Vodafone Yanımda Premium ü
Taahhüdün bitiminde Vodafone yanımda'dan. Taahhüt yeniledim. Sisteme bu taahhüt yenileme işlemi düşmemiş. 2 ay bunu düze...ltmeye uğraştık. Sonunda düzelttiklerini Söylediler bana mesaj gönderdiler. Ekstra çıkan faturayı iade edeceklerini söylediler. Faturamı düzeleceğini söylediler. Şu an kabul etmiyo
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketim varken ve telefonu hiçbir şekilde kullanmadığım anlarda hattıma sürek...li aşım paketleri tanımlanıyor. İnternet kullanmadığım halde önce kendi paketimin bittiği, ardından da otomatik olarak aşım paketlerinden devam edildiği görülüyor. Bu durum son 3 a
"Talebim üzerine mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yapılırken telefonda bana aylık 3...25 TL olarak bilgi verildi. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 375 TL
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesi için özellikle son bir yıl içinde birçok kez h...aksız ücretlendirme ile karşılaştım. Mayıs–Haziran dönemi faturamda hattım kapanmadığı ve hiçbir kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde yaklaşık 300 TL civarında “hat açma bedeli”
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki aydır hattıma akıl almaz dere...cede yüksek faturalar geliyor. Mayıs ayında yaklaşık 2.500 TL, Haziran ayın
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait fatura gecikmesi nedeniyle tarafıma açma kapama ...bedeli yansıtıldı. Faturam sadece birkaç saat gecikmiş olmasına rağmen, 9 T
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede paket yenilemesi sır...asında bana her yöne 1000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkı
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana defalarca arama yaptım. Her seferinde müşt...eri hizmetlerine bağlanabilmek için 40 TL ödememe rağmen, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra telefon açılıyor fakat karşı tarafta kimse olmuyor, herhangi bir temsilciyle gö
9 Temmuz saat 03:05 civarında Vodafone faturasız hattımda, hattımda 527 TL bakiye varken ve hesabımda dakika bulunmasına... rağmen, iznim ve onayım olmadan hattımdan 100 TL’lik Gani paketi ücreti çekildi. Herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan, kendiliğinden böyle bir işlem yapılmasını kabu
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. Son aldığım faturalı hattı ise çocuğumun akıllı sa...ati için açtırdım ve bu hatta uzun süredir neredeyse hiç kullanım olmadı. Bu nedenle faturayı kontrol ettiğimde sadece vergi yansıtıldığını görünce detaylı bilgi almak için müşteri
Vodafone’a ait olmayan bir hattın faturasını, kendi numaramı yanlış girerek yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım ve yaşadığ...ım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 06.07.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te kredi kartımla fatura ödemesi yaparken kendi numaramın bir hanesini yanlış girdiğim için ödeme bamb
Vodafone hattımın sonu 8755 ile biten numarasına ait Temmuz ayı faturamda 217,62 TL tutarında hat açma kapama ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Öğrenciyim ve sınav yoğunluğu nedeniyle faturayı zamanında ödeyemedim. 22’si akşam saatlerinde tarafıma bir mesaj gönderilerek, ödemeyi yapmazsam 24’ünde hat aç
Vodafone hattıma Vepaş üzerinden, TikTok uygulaması için hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen defalarca ücret yans...ıtılmıştır. 08.07.2026 tarihinde faturama toplamda 9 işlem olarak, 7 kez 349 TL, ayrıca 1 kez 290 TL ve 1 kez de 16,55 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücret çekilmiş ve yaklaşık
Vodafone Red hattıma ait Temmuz ayı faturamı incelediğimde, iTunes Store ödemesine ek olarak “Faturana Yansıt Hizmet Bed...eli” adı altında 31,90 TL tutarında bir bedel tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen bu hizmetin otomatik olarak tekrar açıldığını ve bilgim dışında f
Vodafone faturalı hattıma tanımlı ek internet paketim, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen iptal edildi v...e bu paketin ücreti de faturama yansıtıldı. Paket iptal edildiği halde ücretinin alınmış olmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce hattıma tanımlanması gerektiği söylenen “durma özelliği” tanımlanm...adığı için, normalde 46 TL civarında olan faturamı 2.100 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yeniden taahhüt verirsem ö
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayında haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım ücretiyle karşılaştım. Hattım 0542****...*92 numaralı hatta aittir. Faturama yaklaşık 240 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Hattı alırken veya paket düzenlenirken akıllı durma özelliğinin bulunduğu söylenmişt
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödeyerek firmanıza gü...ven duydum. Ancak bilgim ve açık onayım dışında hattıma mobil ödeme ücretleri yansıtılması nedeniyle tekrar mağdur edildim. 0541*****92 numaralı hattıma ait faturamda 13 Temmuz dön
Vodafone hattıma ait 01 Haziran – 30 Haziran dönemine ilişkin faturam bu ay 666 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda... faturalarım genellikle 200 TL civarında gelmekteydi. Her zamanki kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde faturanın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum. Hattım bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
