to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Red 25 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yükselmesi Ve Haksız Hat Açma Ücreti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmet ve çekim kalitesinden memnunum. Ancak Ultra Red 25 GB tarifemin ücreti bugün geldiğimiz noktada 590 TL’ye kadar yükseldi. Aynı operatörde yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla çok daha yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Geçen ay, son ödeme gününde geceden ücretimi yatırmama rağmen sabah hattımın kapatıldığını gördüm ve benden hat açma ücreti talep edildi. Ödememi zamanında yaptığım halde hattımın kesilmesi ve ayrıca ekstra hat açma ücreti istenmesi bana göre haksız bir uygulamadır.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum bu hatta uygulanan yüksek tarife ücretinin gözden geçirilmesini, yeni müşteri kampanyalarına yakın makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız yere talep edilen hat açma ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
