to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Tekrarlanan İhmal: Red'li 18 GB Tarifine Geçiş Talebi
Vodafone hattımın sonu 4285 ile biten hattıma ait faturalar aylardır gereğinden yüksek geliyor. Şu anda 5G’li bir paket kullanıyorum ve bu paket için her ay yaklaşık 500 TL ödüyorum. Yüksek faturalara rağmen yaptığım görüşmelerde bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben tarifemin Red'li 18 GB tarifesine geçirilmesini ve bu tarife için aylık 324 TL ödemek istiyorum. Bu talebimi daha önce de iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Artık bu gecikmeyi ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Tarifemin derhal ve hiçbir ek şart öne sürülmeden Red'li 18 GB tarifesine geçirilmesini, faturamın da bu tarife üzerinden 324 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Eğer mevcut paketten dolayı fazladan veya haksız bir ücretlendirme yapıldıysa, bunların da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
