to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme, Vodafone Ve Banka Arasında Sürekli Yönlendirme
17.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1404 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Aynı fatura için hesabımdan aynı gün 04:07:39 ve 04:15:11 saatlerinde olmak üzere iki kez ödeme çekilmiş görünüyor.
Bankamla görüştüğümde işlemlerin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini, ödemenin karşı tarafa ulaştığını ve sorunla ilgili Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Vodafone’u aradığımda ise bankayla görüşmem gerektiği, sorunun kendilerinde olmadığı söyleniyor ve iki kurum arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum.
Aynı fatura için iki kez çekilen fazla ödemenin tespit edilerek fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
