Vodafone iade

26.11.2025 tarihinde eşim, İstanbul’daki Vodafone bayisi ebim Telekomünikasyon’dan Samsung Galaxy a16 5g marka cihaz satın almıştır. Cihaz bedeli kredi kartıyla değil, Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak tarafıma yansıtılmıştır. Fatura sahibi olarak ben Yusuf C**, o tarihte Mersin Adl...

Vodafone Red FreeZone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 aydır İstanbul Başakşehir’de çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünmesine rağmen sık sık kopma oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Bu süreçte en az beş kez Vodafone...

Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmış ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö...

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Aralık ayı faturama 685 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil internetimi kapalı sandığım için böyle bir kullanım ve aşım beklemiyordum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı ...

Vodafone’dan faturaya ek olarak yaklaşık 1 yıl önce aldığım İnfinix Hot 40i cihazla ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Telefon kendi kendine kapanıp açılıyor, sürekli hesaplarımdan ve kullanıcı bilgilerimden çıkış yapıyor, şarjı da normal kullanımda bile hiç dayanmıyor. Bu sorunlar yak...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan hattıma kullanıma bağlı ek paketler tanımlandığını Aralık ayı faturamda fark ettim. Normalde yaklaşık 450 TL olması gereken faturam, bu istemediğim ek paketler nedeniyle 505 TL daha eklenerek 997 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir ek internet,...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 251 TL olarak devam ederken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan temmuz ayından sonra faturam 351 TL olarak kesilmeye başlamış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için ancak sonradan fark ettim. Ağustos ayından bu yana yaklaşık 4 aydır faturalarım b...

Vodafone hattımın sonu 4681 olan numarasına, hiçbir ürün ya da hizmet satın almamış olmama rağmen iTunes Store aracılığıyla "fatura yansıt" özelliği üzerinden ücret yansıtılmıştır. Evde iPhone kullanan hiç kimse olmamasına ve tarafıma herhangi bir doğrulama/onay kodu gelmemesine rağmen, sanki iTunes...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...

Vodafone mobil hattım 5358****74 için taahhütlü olarak aylık 162 TL üzerinden anlaşmam bulunmasına rağmen bir süredir faturalarım bu tutarın üzerinde gelmektedir. 8 Eylül’den itibaren taahhüt indirimimin faturama doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Önce 184 TL, son faturamda ise 205 TL ücret ...

Vodafone faturalı hattımda bulunan ve sınırsız olduğu belirtilen Youtube.com Video Pass paketine rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım, paketimde gözüken bu hak üzerinden değil, kendi internet kotamdan eksiltilmektedir. Video Pass paketim hatta tanımlı ve Vodafone uygul...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır her ay benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Aralık ayı faturama da 1.652 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım; bilgim ve rızam dışında tanımlanmış ek paket, ek kullanım ve özellikle 681,86 TL tutarında mobil ödeme kalemleri yansıtılmıştı...

Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketim, son iki aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Paketim ayın ilk günlerinde yenilenmesine rağmen, hiçbir ek abonelik veya ekstra hizmet almamama ve olağan kullanımımın dışına çıkmamama rağmen yaklaşık iki hafta içinde kendiliğinden tü...

Vodafone 536 *** ** 66 numaralı hattım için 10 GB uyumlu tarifeye aylık 350 TL olacak şekilde taahhüt verdim. Taahhüdüm 14.07.2025 tarihinde başladı, 15.06.2026 tarihinde bitecek şekilde görünmektedir. Ancak Mayıs ve Kasım ayları arasındaki faturalarım taahhütlü tutarın çok üzerinde gelmiştir. Taah...