to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 1400 TL’lik Paketi 1800 TL’ye Satması, Fiyat Farkının İadesi Talebi
Vodafone faturasız hatta numaramı, 6 ay geçerli 60 GB internet, 10.000 dakika ve 2.000 SMS içeren 1.400 TL’lik paketten yararlanmak için taşıdım. Başvurumu da bu kampanyaya ait, ekte yer alan tarife detay ekranına bakarak yaptım. Hattım 20.08.2026 tarihinde açıldı ancak paketi yüklemek istediğimde sistem üzerinden yalnızca 1.800 TL’ye yükleyebildim.
Paketi yüklemeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir ay sonra indirimli paketten yararlanabileceğim söylendi. Ancak başvuru esnasında ya da paketin detay bilgilerinde böyle bir şarttan hiç bahsedilmiyor. Ben bu hattı özellikle 6 aylık 1.400 TL’lik uygun paket için Vodafone’a taşıdım, sonradan böyle bir ek koşul ile karşılaşmak istemiyordum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.400 TL olarak belirtilen kampanyaya uygun şekilde aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone arayarak, ücret iadesini gerçekleştirdi.
