to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın son bir aydır gelen faturalarında taahhüt bedelinin çok üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ...ettim. Hattım için bana aylık 135 TL olarak taahhüt verilmişken, son faturam 1.132 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taahhüdün yenilendiği söylendi; ancak
"Teşekkürler iade sağlandı"
Vodafone’da faturalı Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. 07 Temmuz – 06 Ağustos fatura dönemimde, gece vakt...i kullanmadığım halde hattımda çok yüksek miktarda internet kullanımı görünerek ardı ardına aşım paketleri tanımlandı. 1 Ağustos gecesi saat 02.19’da yüzde 80 kullanım uyarı SMS’i,
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Taahhüt indirimimin bittiği varsayılarak faturamı indirimsiz fiyattan yansıtmışlar. Aradığımda taahhüt bitiş tarihimi sö...ylediğimde, elimde ekran görüntüsü vb. olduğunu belirttiğimde kontrol sağlayıp haklı olduğumu, beni arayıp çözüleceğini söylediler. Yüksek yansıyan faturayı ödersem geri iade edeme
Vodafone hattımda paketimdeki internet hakkım bittikten sonra yaşadığım aşım sorunu nedeniyle mağdur oldum. İnternet pak...etim bittiği anda SMS ile bilgilendirme aldım ve hemen mobil verimi kapattım. Buna rağmen yarım saatlik bir süre sonra aşım yaptığıma dair SMS’ler gelmeye başladı, ben mobil verim
"Vodafone çok teşekkür ederim sorun giderildi"
Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamın internet aşımı nedeniyle 3.346,75 TL olarak gelmesini kesinlikle kabul etmiyo...rum. Hattım 539…45 numaralıdır ve bu fatura tutarını otomatik ödeme talimatım olduğu için fark etmeden ödedim, ancak daha sonra tutarı görünce büyük bir şok yaşadım. Daha önce tari
Vodafone’a ait 5469****49 numaralı faturalı hattımda internet aşım ücreti adı altında haksız ücretlendirme yapıldığını d...üşünüyorum. Mayıs ve Temmuz ayı faturalarımda, ayrıca henüz kesilmemiş Ağustos faturamda toplam yaklaşık 655 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Haziran ayında faturamda benzer bir a
04.08.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan Vodafone Mpass adı ...altında 1.142 TL tutarında tek kalem bir çekim yapıldığını fark ettim. Voda
19 Ağustos tarihinde Vodafone’un 11855 bilinmeyen numaralar hattını aradım. Dakikası 13 TL’nin üzerinde ücretlendirilmes...ine rağmen çağrı merkezine hiç bağlanamadım. Yaklaşık 4 dakika hatta sadece müzik dinletilerek bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir işlem y
Taahhüdüm bittikten sonra 16.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta ...geçirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve geçiş işleminin yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım faturasız hatta geçirilmedi ve kullanma
Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Tarifeye geçtiğim ilk dönemde hatta durma ...özelliği tanımlandı ve ben bu özelliği kendi isteğimle hiçbir şekilde iptal etmedim. Taahhüdümün 5. Ayına gelindiğinde durma özelliği kendi kendine iptal olmuş ve bunun sonucunda h
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 417 TL olması ge...rekirken hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 915,25 TL olarak yansıtı
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen internet kullanım hakkım çok çabuk bitiyor ve az ...GB verildiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Böyle olunca her ay normal ödediğim tutarın üzerinde fazladan ücret ödüyor ve faturam gereğinden fazla kabarıyor. Yakla
"Teşekkürler"
Kızımın kullanmış olduğu 0543****52 numaralı Vodafone hattı için normalde R...ed'li Özel 20 GB paketine yaklaşık 322 tl ödemem gerekirken, son iki aydır
Vodafone’a ait 0545*****99 mobil hatın ölüm nedeniyle iptal sürecinde haksız yere tahsil edilen ücretle ilgili Tüketici ...Hakem Heyeti'nin incelemesi sonucunda, ölüm nedeniyle hat iptali kapsamında benden fazladan alınan 340,50 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 18.04.2026 ta
Vodafone mobil hattım için 19.08.2026 tarihinde teknik bir arıza nedeniyle istemeden fazladan ek internet paketi almak z...orunda kaldım. Normalde 510 TL’lik faturam varken 379 TL’lik ek paketi bir kez satın almak istedim, ancak sistem “talep alındı” yazmasına rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Pake
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. 19.08.2026 tari...hinde paketimdeki dakikalar biter bitmez, benim hiçbir onayım ve talebim ol
Vodafone hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen Yanımda Premium üyelik ücreti benden tahsil edilmeye devam ediyo...r. 26 Mayıs tarihinden itibaren hattım kapalı ve Vodafone müşterisi değilim, buna rağmen 26 Mayıs’tan bu yana Yanımda Premium adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Konu ile
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifeme ilişkin olarak, internet kotam bittiğinde hattıma hiçbir şekilde akt...if onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Aylık tarife ücretim 234 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 2 591
Vodafone’un 0553**75 **…** numaralı bireysel hattı için Melikgazi/Kayseri’de kayıtlı abonesiyim. Uzun süredir aylık yakl...aşık 235 TL civarında fatura öderken, Nisan 2026’dan sonra taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda aşırı artış oldu. Otomatik ödemede olduğu iç
Vodafone mobil hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında üc...ret yansıtıldığını gördüm. Hattımın yurt dışı kullanımı olmadığını açıkça belirtiyor ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Son ödeme tarihi 31 Ağustos olan ve toplam 1.198 TL t
Vodafone hattıma bugün saat 13:38’de +90 ***********07 numaralı hattan “Siparişiniz teslim edilemedi, iadeyi önlemek içi...n bilgilerinizi doğrulayın” şeklinde, içinde link bulunan açıkça dolandırıcılık amaçlı bir SMS geldi. Mesajda kendini herhangi bir resmi kurum ya da marka gibi tanıtmıyor, ancak li
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
