to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım olan 5xxxxxxxx2 numaralı telefon hattımda, bir süredir herhangi bir açık onayım olmadan hat aşımı gerekç...esiyle 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmakta ve faturam normale göre daha yüksek gelmektedir. Gelen SMS’te de bu tutar karşılığında otomatik paket tanımlandığı b
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum."
Vodafone üzerinden 02.08.2026 tarihinde 999 TL ödeyerek 5 GB’lik yurt dışı ...internet paketi satın aldım. Birkaç ülkeye gideceğim için bu paketi tercih
Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce yeni bir mobil hat aldım. Bu hatta ait faturamı geç ödediğim için hattım kısa süreliğine... kapatıldı, ardından tekrar açıldı ve temmuz dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 212,71 TL ücret yansıtıldığını 28.08.2026 tarihinde fark ettim. Hattın son 4 hanes
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı iki adet Vodafone hattı bulunuyordu. Gerekli belgeleri hazırlayarak 14.05.2026 tarihi...nde Bursa Gemlik’teki Vodafone şubesine gidip her iki hattın da iptali için başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra hatlardan birinin iptal edildiğini, diğerinin ise hiçbir şekilde ara
Vodafone’da kullandığım Red’li 20 GB faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. G...eçtiğimiz ay, internet kullanım aşımı olmamasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtılmış, sonrasında bu hata düzeltilmişti. Aynı durumun bu ay tekrarlandığını görüyorum. Ağustos 2
24 Ağustos gecesi saat 04.00 civarında hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ...ettim. Ancak aktivasyon esnasında tarafıma gönderilmesi gereken e-sim kare kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu durumun telefonumun yurt dışı
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos dönemi faturamda, ha...berim olmadan gerçekleşen internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 3700 TL tut
Babamın vefatı nedeniyle üzerime kayıtlı olan 543***8787 numaralı Vodafone hattının kapatılması sırasında son faturaya 1...000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vefat durumu olduğu için bu bedelin iadesi talebinde bulundum. Benden önce dilekçe ve ölüm belgesi, ardından da IBAN numarası istendi, hepsini eksik
Vodafone mobil hatlarımı başka operatöre taşıdıktan sonra kalan tutarların iadesini almak için borç sorgulama ve iade ek...ranı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 534***6
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 240 TL tutarı...nda ek internet paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu durumu Vodafone’dan gelen SMS ile öğrendim. Tarifemin yenilenme tarihi 1 Eylül olduğu için, sadece birkaç gün için 240 TL
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, internet paketim bittikten sonra hattıma ben...im onayım olmadan otomatik ek internet paketleri tanımlanmış. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, bu otomatik tanımlamayı nasıl kapatacağımı uygulama üzerinden anlattılar, ben de
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****11 numaralı hatta, kullanmadığım halde internet aş...ımı göründüğü için faturama 2.270 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu duru
03.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Vodafone bayisinden iPhone 14 telefonum için kablolu kulaklık satın aldım. Telefonum ...iPhone 14 olduğu için lightning uçlu kulaklık almam gerektiğini özellikle belirttim ancak bana USB-C (Type-C) uçlu EarPods verilmiş. O gün İzmir’e taşınma sürecinde olduğumdan hata
"Son konuştuğum müşteri temsilcisi sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır görüşme sırasında mobil Ağın aniden kesilmesi ve hattın durduk yere e seviyesin...e düşmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum belirli bir bölgeyle sınırlı değil, gün içinde nerede olursam olayım, her yerde ve her zaman tekrarlıyor. Sürekli kesintiye uğradığım için he
20.08.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında açtığım şikayetimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilmedi.... Ne telefonla arandım ne de SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım. Mart ayından bu yana hattım olan 0540 *** ** 62 numaralı hatta iki kat yüksek fatura gelmesi
06.08.2026 tarihinde saat 18:07’de İstanbulkart uygulaması üzerinden mobil bankacılık ile Vodafone faturasız hattıma 660... TL tutarında paket satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla tahsil edildi, dekont ve işlem detaylarında da Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına harcama görünüyor olmasına rağmen sat
Vodafone hattımın sahibi olarak Ağustos ayı faturamda mobil ödeme kaynaklı, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen iki ade...t işlem bulunduğunu fark ettim. Normalde faturam 1.132,55 TL civarında olurken, bu işlemler nedeniyle Ağustos faturam 2.833,50 TL olarak görünmektedir. Söz konusu mobil ödeme işlem
Vodafone Mobile Wi-Fi Mağduriyeti – 2.790 TL Ödedim, İnternet Hizmeti Alamıyorum Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaş...ıyım ve Türkiye’ye yılda yalnızca bir kez geliyorum. Türkiye’de bulunduğum süre boyunca internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla yanımda Vodafone Mobile Wi-Fi cihazımı getirdim. Cih
Vodafone hattım üzerinden oğlumun bilgim dışında yaptığı mobil ödeme harcamaları nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. 15 Mayıs ile 15 Haziran tarihleri arasında Google Play üzerinden oyun içi satın alımlar yapılmış ve toplamda yaklaşık 9.500 TL tutarında mobil ödeme yansımıştır.
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek pak...eti tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım. Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her
Eşim ve ben uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz. Eşimin hattında haziran ayında faturaya 77,76 TL tutarında eksik ödeme... olduğu söylenerek, bu tutar ağustos faturasında “iade ve düzeltme” adı altında fazladan yansıtılmıştır. Eşim bu duruma itiraz ettiği halde herhangi bir düzeltme yapılmamış ve mağd
Vodafone mobil hattımın aboneliğinde, bilgim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz tarifeye geçirilerek tarafıma 970 TL t...utarında fatura yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ağustos dönemine ait bu tutarın henüz kesilmeden iptal edilmesini istiyorum, çünkü tarifemin bu şekilde değiştirilmesine hiçbir o
"Muhatap bulabilmek güzeldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
