Vodafone Red 20 GB Hat İçin Tekrarlayan Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali

Vodafone’da kullandığım Red’li 20 GB faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz ay, internet kullanım aşımı olmamasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtılmış, sonrasında bu hata düzeltilmişti. Aynı durumun bu ay tekrarlandığını görüyorum.

Ağustos 2026 dönemine ait, 16 Temmuz – 15 Ağustos tarihlerini kapsayan faturamı incelediğimde yine internet aşım ücreti ile karşılaştım. Bu ayki faturamda iki ayrı internet aşım kalemi bulunuyor; bunlardan birinin doğru olduğunu, diğerinin ise hatalı olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak faturama yaklaşık 240 TL tutarında haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum ve bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Ağustos 2026 faturamda yer alan internet aşım kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğu açık olan aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçtiğimiz ay benzer bir hata yaşanıp sonradan düzeltilmiş olması nedeniyle, hattım için internet aşımı hesaplamalarının genel olarak kontrol edilmesini ve ilerleyen dönemlerde aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.