Vodafone iade

Vodafone mobil hattımla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullanmak istemediğim için birkaç ay boyunca iptal ettirmeye çalıştım, hatta iki kere bizzat Vodafone mağazasına giderek hattımı iptal etmek istediğimi ilettim. Her seferinde hattın iptal edildiği söylendi, hatta ikinci gidişi...

Vodafone hattım annemin üzerindeyken genç tarife kullanıyordum ve Bursa Kestel Vodafone mağazasına gidip hattı kendi üzerime alabileceğim söylendiği için işlem yapmak istedim. Mağazada bana bu tarifeye geçemeyeceğim söylendi ve yeni hat almak zorunda bırakıldım. Yeni hatla birlikte, önceki tarifemd...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımın abonelik değişikliğinden dolayı tarafıma çıkarılan cayma bedeli, olması gerekenden daha yüksek yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettim ve telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görüşmemizde, ilgili faturayı ödedikten sonra fazla alınan tutarın tarafıma...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra, benim herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen fatura aşım paketi iki kez yenilenmiş. Toplamda 2 GB internet için 16 ve 17 Aralık tarihlerinde 360 TL ücret yansıtılmış. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı aktif ola...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 2-3 aydır faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlar görüyorum. Özellikle bugün gelen faturada "vergiler" adı altında telefonumdan yaklaşık 250 TL daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay benzer şekilde faturama ekstra kalemler eklenmesi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin...

Vodafone faturasız hattımdan bugün itibarıyla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturasız hattan kalan 190 TL bakiyemin iadesi için, Uyumlu Özel 5 GB paketimin yüklü olduğu 545 ****96** numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı arama içinde 2-3 kez farklı birimlere aktarıldım v...

2025 Temmuz ayında numara taşıma kampanyası ile Vodafone'la yaptığım taahhüt kapsamında 20 GB aylık 132 TL olarak anlaşmış olmama rağmen, ilk faturamdan itibaren faturalarım yaklaşık 286 TL olarak gelmeye başladı. O tarihten bu yana toplam 4 adet 286 TL fatura ödedim ve 132 TL taahhütlü olmama rağme...

Vodafone’da 5432**7908 numaralı faturalı hattın yasal sahibiyim. Normalde aylık yaklaşık 238 TL fatura ödüyorken, zaman zaman aşım olduğunda en fazla 345 TL civarında fatura gelmekteydi. Ancak Kasım 2025 dönemi faturam, “kullanım aşımı” gerekçesiyle 1.238,25 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarı ne kulla...

Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...

Vodafone mobil hattım için son 4 aydır, normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam düzenli olarak 750 TL civarında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı yapmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor ve nedenini anlayamıyorum. Hattıma ait numaram 5352171008 olup, konuyu def...

Vodafone faturalı hattıma Kasım ve Aralık aylarında, normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesini beklerken, tarafıma toplam 2.876 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, bu farkın mobil ödemelerden kaynaklandığını gördüm. Bu mobil ödemelerin bana ait olmadığını, bu h...

03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...

Vodafone mobil hattımda, Vodafone Faturan’a Yansıt özelliği ve Vodafone Pay uygulaması üzerinden gördüğüm, 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen Netflix ve Youtube.com Premium kampanyasından haksız ücret tahsilatı yapıldı. Kampanyayı aktive etmeden önce ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüşerek gerçekten...

Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafı...

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde aşım yapmadığım ve son faturamı ödemiş olmama rağmen, haksız bir şekilde borç çıkarılmasından ve sonrasında bir ay boyunca resmen oyalandığımı hissetmemden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm 31 Ekim’de bitti. Aynı akşam ortak bayiye giderek hattımı Turkcell’e taşımak is...