to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti
20.08.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında açtığım şikayetimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ne telefonla arandım ne de SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım.
Mart ayından bu yana hattım olan 0540 *** ** 62 numaralı hatta iki kat yüksek fatura gelmesi sorununu insani ve ahlaki yollarla çözmeye çalışıyorum. Uygulamadaki faturalarım bölümünden de görüldüğü üzere, aylardır faturalarım normalin çok üzerinde kesiliyor ancak buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerinden sorunumun neden kaynaklandığına dair açık, yazılı ve kalıcı bir açıklama yapılmasını ve haksız alındığını düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce açmış olduğum şikayetime dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın yetkili! Birkaç kez müşteri temsilcinizi aramış, birkaç kez de Vodafone bayilerine giderek hizmet almayı denemiş biri olarak artık sorunumun çözülmesini ivedilikle talep ediyorum. 20.08.2026 perşembe günü saat 21:00 de attığım maile geri dönüş yapılması bile Çözüm için 1 adım olacaktır. Lütfen ilgilenin.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz gayet kibar ve ilgili ve sizi de ayakta tutan bu gibi çalışanlar... Şikayetim çözülmedi geçiştirildi. Ağlayan çocuğa şeker verip susturmak gibi, neden ağladığı sizin için önemli değil. 5 aydır yüksek gelen faturam için son ay yardımcı olunup son ayın farkı indirim olarak sunuldu geriye kalanlar da benden taraf harçlık olsun size. Taahhüdüm bitsin ve sizden kurtulayım artık başka da bir isteğim yok
